Ужасно плохо. Полнейшее неуважение к клиентам. Посокращали филиалы, а те, что действуют - работают крайне нерадиво. Из 7 окон работает 2 и очередь не двигается 40 минут.
Уважаемый doOctOr!
К сожалению, на текущий момент в офисе, действительно, наблюдается большая загруженность. Мы очень надеемся, что в скором время ситуация разрешится. Примите извинения за доставленные неудобства.
Сегодня 15.02.22 обращался в это отделение за получением потребительского кредита. Меня обслуживала Екатерина, к сожалению фамилию не запомнил. Хочу выразить ей огромную благодарность, за качественную и грамотную консультацию! Очень хорошо, все объяснила и быстро оформила все документы. В итоге кредит мне одобрили, очень доволен работой данного...
Сегодня 15.02.22 обращался в это отделение за получением потребительского кредита. Меня обслуживала Екатерина, к сожалению фамилию не запомнил. Хочу выразить ей огромную благодарность, за качественную и грамотную консультацию! Очень хорошо, все объяснила и быстро оформила все документы. В итоге кредит мне одобрили, очень доволен работой данного отделения.
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо, что выбрали наш банк для оформления кредита. Нам очень приятно, что вы довольны нашими услугами и работой нашей сотрудницы. Благодарим за отзыв.
Ужасно долгое обслуживание. 27.04 два раза за день в этом банке была и как оказалось толку ноль. Простояла 40 минут, что оформить частично досрочное погашение кредита. Спросила у специалиста спишутся ли деньги в день погашения кредита, на что получила ответ Да. Сегодня смотрю и в итоге списали только сумму платежа, а то что на досрочное погашение...
Ужасно долгое обслуживание. 27.04 два раза за день в этом банке была и как оказалось толку ноль. Простояла 40 минут, что оформить частично досрочное погашение кредита. Спросила у специалиста спишутся ли деньги в день погашения кредита, на что получила ответ Да. Сегодня смотрю и в итоге списали только сумму платежа, а то что на досрочное погашение кредита, так и осталось на счёте. Научите работать своих "специалистов" правильно. Ужасное отделение банка. Консультацию ни у кого не получить.
Уважаемая Финя, здравствуйте!
Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
Хотим пояснить, что досрочный возврат кредита осуществляется на основании заявления заемщика.
Превышающая размер ежемесячного платежа сумма в дату ежемесячного платежа по графику направляется на досрочное...
Уважаемая Финя, здравствуйте!
Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
Хотим пояснить, что досрочный возврат кредита осуществляется на основании заявления заемщика.
Превышающая размер ежемесячного платежа сумма в дату ежемесячного платежа по графику направляется на досрочное погашение основного долга по кредиту. При частичном досрочном погашении кредита, по выбору заемщика, сокращается срок возврата кредита либо уменьшается размер ежемесячного платежа.
Оформить заявление на частичное досрочное погашение кредита вы можете самостоятельно в интернет-банке или в мобильном приложении. Для этого на Главной странице в мобильном приложении найдите нужный кредит, выберите «Погасить». При вводе суммы выберите тип погашения – для этого нажмите на «Вид платежа» и выберите «Досрочный платеж». Сумму укажите без учета ежемесячного платежа. Подтвердите операцию кодом из смс или push-уведомления. При формировании заявления доступна смена графика погашения: вы можете уменьшить срок кредитования – при этом сумма последующих платежей не изменится, либо вы можете снизить сумму последующих ежемесячных платежей без изменения срока кредитования.
Также это можно сделать через Службу заботы о клиентах по номеру 8 800 1000 600. Списание произойдет в ближайшую дату платежа – при наличии необходимой суммы на счете.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
В отделе, который выдаёт кредиты/делает карты/ оформляет вклады - работает всего один человек, и по всей видимости - стажёр, потому как при любом вопросе сразу уточняет все по телефону (или убегает куда-то).
В итоге мне нужно было просто распечатать бланк погашения кредита, но для этого пришлось прождать 25 минут пока обслужат человека, который...
В отделе, который выдаёт кредиты/делает карты/ оформляет вклады - работает всего один человек, и по всей видимости - стажёр, потому как при любом вопросе сразу уточняет все по телефону (или убегает куда-то).
В итоге мне нужно было просто распечатать бланк погашения кредита, но для этого пришлось прождать 25 минут пока обслужат человека, который стоял передо мной, и потом ещё меня обслужить 15 минут (!), всего лишь Распечатать нужный бланк чтобы я его от руки заполнил.
Желаю Вам процветания и приобретения опытных кадров (чтобы хотя бы 2 человека могли обслуживать, ну или край на подхвате)
Уважаемый Zamar123, здравствуйте!
Сожалеем о том, что у Вас появился повод для такого отзыва, и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ужасный банк,ужасное обслуживание,обманывают и наживаются на клиентах,брала кредит под 14.9% на 7 лет 300 тысяч в итоге оказалось на 10 лет и 28% если не больше ,за 4 года выплатила 300 тысяч ,в итоге это только %ты..погасила потом еще 300 ..девушка ,которая меня обслуживала хамка,общается со мной и сосет ,чавкая конфету,омерзительно!никогда больше...
Ужасный банк,ужасное обслуживание,обманывают и наживаются на клиентах,брала кредит под 14.9% на 7 лет 300 тысяч в итоге оказалось на 10 лет и 28% если не больше ,за 4 года выплатила 300 тысяч ,в итоге это только %ты..погасила потом еще 300 ..девушка ,которая меня обслуживала хамка,общается со мной и сосет ,чавкая конфету,омерзительно!никогда больше в жизни не воспользуюсь услугами этого"банка",буду обходить его стороной и Никому не советую,попадете в кабалу,хлеще ,чем ипотека!!!
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00