- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Масса отличных отзывов у магазина… и до недавнего времени сам бы поставил 5, так как покупал здесь несколько телефонов и вопросов не было, но после того, как купил 2 блока питания и 2 кабеля «от проверенного производителя, по которому не было обращений»… получилась следующая ситуация: один кабель вышел из строя после 2-3 использований (поменяли)....
Масса отличных отзывов у магазина… и до недавнего времени сам бы поставил 5, так как покупал здесь несколько телефонов и вопросов не было, но после того, как купил 2 блока питания и 2 кабеля «от проверенного производителя, по которому не было обращений»… получилась следующая ситуация: один кабель вышел из строя после 2-3 использований (поменяли). Второй кабель продержался пару месяцев и тоже пришел в негодность. Меня отправили в сервис, где мастер обнаружил весьма сомнительные «признаки повреждения» и в замене было отказано, но дана «ценная рекомендация» на будущее: проверять, хорошо ли держатся контакты на новом кабеле.
Можно только предполагать, как здесь отнесутся в случае, если клиент придет с дорогим телефоном, который сломался в гарантийный период.
UPD: на фото представлен «погнутый на 30 градусов» коннектор
Добрый день!
Вы обратились к нам с проблемой по кабелю, купленному у нас.
Кабель перестал работать, спустя несколько месяцев использования.
Причина отказа в замене по гарантии - со стороны разъема type-c, коннектор был выгнут примерно на 30 градусов в сторону, о чем Вам сразу сообщили. При этом, продемонстрировав , что если коннектор выгибать...
Добрый день!
Вы обратились к нам с проблемой по кабелю, купленному у нас.
Кабель перестал работать, спустя несколько месяцев использования.
Причина отказа в замене по гарантии - со стороны разъема type-c, коннектор был выгнут примерно на 30 градусов в сторону, о чем Вам сразу сообщили. При этом, продемонстрировав , что если коннектор выгибать обратно, в ровное положение - коннект появляется вновь. Коннектор болтался и имел следы внешнего механического воздействия. Проще говоря вы перегнули провод в месте подключения к телефону при его использовании и от этого потерялся контакт. При этом, если выгнуть провод в исходное положение, то он работал, что вам и было продемонстрированно.
Инженер указал на самое слабое место кабеля и сообщил, что такой поломке подвержены любые кабели и с этим изгибом стоит быть максимально внимательным. Это и была рекомендация.
В действительности, признаки повреждения, совершенно не имеют ничего общего с «сомнительными признаками», а являются следствием механического воздействия. Что дает право отказать в замене по гарантии.
