- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно пользовался услугами этого банка, но теперь все! Причина - неадекватные работники.
То они отказываются в обслуживании, если я им не скажу номер моего телефона, то видеосъемку запрещают. В этот раз мне отказались вернуть мои же деньги по причине, что я без маски. Я говорю, я здоров, и не хочу жить по идиотским указам, но нет... Вот бы...
Давно пользовался услугами этого банка, но теперь все! Причина - неадекватные работники.
То они отказываются в обслуживании, если я им не скажу номер моего телефона, то видеосъемку запрещают. В этот раз мне отказались вернуть мои же деньги по причине, что я без маски. Я говорю, я здоров, и не хочу жить по идиотским указам, но нет... Вот бы Пумпянский прочитал это, и выгнал такой персонал. Из-за этого у банка большие проблемы, убытки одни. Пришлось ехать в другое отделение, там люди адекватные, и без масок-касок...
Уважаемый Александр Павлович, здравствуйте!
Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе офиса.
По данной ситуации хотим пояснить, что в соответствии с Указом Президента РФ «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением...
Уважаемый Александр Павлович, здравствуйте!
Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе офиса.
По данной ситуации хотим пояснить, что в соответствии с Указом Президента РФ «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и Указом Губернатора Свердловской области "О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)», банк обязан обеспечить соблюдение гражданами требований по использованию средств индивидуальной защиты органов дыхания. Согласно Указам, банк не вправе допускать в помещения для обслуживания граждан без масок или респираторов. Таким образом, в данной ситуации сотрудники банка действовали в соответствии с законодательством РФ.
Обращаем ваше внимание на то, что сотрудники офиса предложили вам маску, но вы от нее отказались – следовательно, отказ в обслуживании был правомерен.
В дополнение хотим пояснить, что банк, действительно, вынужден ограничивать фото- и
видеосъемку в офисах – это связано со спецификой деятельности кредитной организации и специальным режимом охраны офисов. Фото- и видеосъемка в офисах запрещены в целях безопасности банка, наших клиентов и профилактики возможных ограблений.
Надеемся, что мы смогли предоставить необходимые разъяснения по интересующим вас вопросам.
Уважаемый Александр Павлович, здравствуйте!
Для проверки информации просим уточнить дату и время, когда вы посетили офис, а также, если есть возможность, номер вашего талона.
Вы будто не в банке работаете, и не знаете, что талон отдается работнику. Вы спросите у руководителя этого офиса, об этой ситуации, я предполагаю она меня помнит, да камеры видеонаблюдения посмотрите.
Спасибо за обратную связь. Просим уточнить дату и время, когда вы посетили офис.
Вчера был, время не засекал, мне это ни к чему....
так то в банках запрещена видеосъёмка)
Вы ошибаетесь, видеосъёмка в общественных местах разрешена. Помещения банка, доступные клиентам без каких-то ограничений, считаются общественными местами. То есть, видеосъемку осуществлять вы имеете право. Более того, если Вы не в курсе, сам банк Вас снимает, при чем без Вашего согласия...
На Мартовской в центральное хранилище попробуйте с видеосъёмкой зайти )
Уважаемый Александр Павлович, здравствуйте!
Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе офиса.
По данной ситуации хотим пояснить, что в соответствии с Указом Президента РФ «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и Указом Губернатора Свердловской области "О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)», банк обязан обеспечить соблюдение гражданами требований по использованию средств индивидуальной защиты органов дыхания. Согласно Указам, банк не вправе допускать в помещения для обслуживания граждан без масок или респираторов. Таким образом, в данной ситуации сотрудники банка действовали в соответствии с законодательством РФ.
Обращаем ваше внимание на то, что сотрудники офиса предложили вам маску, но вы от нее отказались – следовательно, отказ в обслуживании был правомерен.
В дополнение хотим пояснить, что банк, действительно, вынужден ограничивать фото- и
видеосъемку в офисах – это связано со спецификой деятельности кредитной организации и специальным режимом охраны офисов. Фото- и видеосъемка в офисах запрещены в целях безопасности банка, наших клиентов и профилактики возможных ограблений.
Надеемся, что мы смогли предоставить необходимые разъяснения по интересующим вас вопросам.
Что за бред вы пишите, а еще "официальный ответ".
Во-первых, нужно пользоваться собственным разумом, а не указами. Там люди в свои политические игры заигрались. Ну, если его нет, тогда, конечно.
Во-вторых, да, я отказался, и объяснил, почему, я же от вас не требую чего-нибудь одеть, или снять.
Что касается фото-видео съемки - почитайте законы. Ни один нормативно-правовой акт, действующий в РФ, не содержит в себе запрет на фото-видеосъемку в местах общего пользования. Банк - это общественное место, и там съемка разрешена. Все, точка. Если вы придумываете собственные законы, люди не обязаны их выполнять, а вот вы своими ограничениями закон нарушаете.