- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера был жаркий день, мы с подругой решили провести его в спа-комплексе «Белая лошадь». Утром я позвонил в данное заведение, девушка по имени Мария мне ответила, что комплекс работает без записи, но места есть и можно подъехать. Через 1,5 часа мы были у рецепшена спа-комплекса. Девушка-стажёр уже «отбивалась» от пришедшей ранее нас дамочки с тремя...
Вчера был жаркий день, мы с подругой решили провести его в спа-комплексе «Белая лошадь». Утром я позвонил в данное заведение, девушка по имени Мария мне ответила, что комплекс работает без записи, но места есть и можно подъехать. Через 1,5 часа мы были у рецепшена спа-комплекса. Девушка-стажёр уже «отбивалась» от пришедшей ранее нас дамочки с тремя детьми. Той дамочке, так же как и нам, было сказано «приезжайте, места есть», а по факту их нет и не было…. Нас записали в лист ожидания. Но в течение дня нам так никто и не перезвонил. Ради интереса попробовал сам позвонить в колл-центр, операторы брали трубку, но после моего вопрос неожиданно возникал «сбой». Складывается впечатление, что руководство данного заведения дало установку своим операторам говорить всем желающим, что места есть, дабы создать подпор вот из таких «ждунов» и не потерять лишнюю копейку прибыли… Отвратительно!
Добрый день!
В жаркую погоду спрос на посещение бассейна растет. Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый гость искупался и отдохнул в нашем SPA, однако у нас есть ограничение по количеству отдыхающих в моменте. Это необходимо для того, чтобы каждый гость мог с комфортом поплавать и позагорать, не испытывая неудобства от большого количества людей....
Добрый день!
В жаркую погоду спрос на посещение бассейна растет. Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый гость искупался и отдохнул в нашем SPA, однако у нас есть ограничение по количеству отдыхающих в моменте. Это необходимо для того, чтобы каждый гость мог с комфортом поплавать и позагорать, не испытывая неудобства от большого количества людей.
В случае, когда SPA-центр заполнен, мы записываем вас в лист ожидания. По нашим наблюдениям в течение часа место освобождается, и мы приглашаем вас к отдыху. На территории нашего загородного клуба можно провести время в ожидании с комфортом: посетите наш контактный зоопарк, перекусите в ресторане или просто отдохните в тенечке на качели.
Наши администраторы обзванивают каждого гостя в листе ожидания, если вам не поступил звонок, возможно, вы были вне зоны действия сети. В этом случае рекомендуем еще раз подойти на стойку администратора и уточнить, когда подойдет ваша очередь.
Нам жаль, что вы не смогли отдохнуть. Надеемся, что в следующий раз ваш визит пройдет гораздо лучше.
Складывается впечатление, что руководство данного заведения дало установку своим операторам говорить всем желающим, что места есть, дабы создать подпор вот из таких «ждунов» и не потерять лишнюю копейку прибыли…
Так и есть, с приказом не поспоришь депремируют, вот и приходиться врать клиентам.
да уж.ехать по жаре,чтоб встать в лист ожидания это бизнес по русски
Господа, «белая лошадь» и 8 лет назад была эталоном бизнеса по-русски, годы прошли, но ничего не изменилось. Ещё 8 лет сюда не поеду 😃
Добрый день!
В жаркую погоду спрос на посещение бассейна растет. Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый гость искупался и отдохнул в нашем SPA, однако у нас есть ограничение по количеству отдыхающих в моменте. Это необходимо для того, чтобы каждый гость мог с комфортом поплавать и позагорать, не испытывая неудобства от большого количества людей.
В случае, когда SPA-центр заполнен, мы записываем вас в лист ожидания. По нашим наблюдениям в течение часа место освобождается, и мы приглашаем вас к отдыху. На территории нашего загородного клуба можно провести время в ожидании с комфортом: посетите наш контактный зоопарк, перекусите в ресторане или просто отдохните в тенечке на качели.
Наши администраторы обзванивают каждого гостя в листе ожидания, если вам не поступил звонок, возможно, вы были вне зоны действия сети. В этом случае рекомендуем еще раз подойти на стойку администратора и уточнить, когда подойдет ваша очередь.
Нам жаль, что вы не смогли отдохнуть. Надеемся, что в следующий раз ваш визит пройдет гораздо лучше.