Белая лошадь

Поставила данному клубу наивысшую оценку за клиентоориентированность. Мне на день рождения подарили сертификат в данный клуб. Год пролетел незаметно, а я так и не воспользовалась им. И тут мне он попал на глаза, я понимаю, что срок действия у него подходит к концу, а я в силу занятости не успеваю им воспользоваться и он сгорает. Большое спасибо, что быстро решили мой вопрос по возврату денег на стоимость сертификата. Все моменты решили в онлайн-формате, вернули мне денежные средства и не тратили моё время. Не была ранее в данном месте, но однозначно из-за такого отношения, посетим данный клуб семьёй.

Второй шанс не оправдался. Были около 4-х лет назад , в этот раз решили посетить с проживанием.

1. Домики за 18 500 в сутки нереально завышенная цена. Решили поехать в плохую погоду, когда стоимость была 9 500, но даже эта цена высока за те условия,которые предоставляются.

Почему так?

Минусы:

- в деревянном доме скребутся мыши ночью и ранним утром

- ковер, постеленный на полу "гостиной" воняет так, как будто на нем спит стая собак и регулярно

- кровать с проваливающимся матрасом и деревянными бортиками - бонус для вашей спины и коленей. Про подушки блины, я промолчу.

- шторы блэкаут ? - не,не слышали

- тончайшие стены и стеклопакеты. Грудной ребенок истошно орал до 02 и мы естественно не смогли уснуть, а в 6 утра запели птицы. Не отдых на природе,а просто "мечта"..

- душевая кабина "уставшая", таких в 24 году уже не продают

- микроскопическая диагональ телевизора с ограниченным числом ТК, хотя "Ростелеком - кабельное", часть каналов ,даже эфирных не работают

- халаты не положены

- предоставлено 4 банных полотенца (на двоих), о полотенцах для рук и ног здесь не слышали

- wi-fi ловит только во дворе,в самом доме нет

- зеркало треснуто

- кондиционер есть только в комнате с тремя кроватями, хорошо что было плохая погода иначе бы задохнулись в номере

- свет "подвальный"

- морозилка ,которая не размораживалась лет 30

- почти нет розеток, а там где есть - тебе нужно выбрать,споткнуться о провод или зарядить телефон

- выключатель бра в спальне на стене напротив. Хочешь выключить свет - встань и выключи. Свет можно вкл\выключить у всех, никакую книгу ты не почитаешь

- отдельно хочу отметить божественный скрип кровати

- скрипит пол

- ручка у ершика для унитаза оторвана, ерш падает в унитаз при использовании

Плюсы:

- хороший деревянный стол

- есть ложка для обуви

2. Территория - ухоженная,но маленькая. Все деревянные качели не смазаны -очень скрипят

3. Ресторан - дорого,не вкусно, без ассортимента.

4. Боулинг.

- Без изменений, отвратно. Обуви не хватает -бегаешь по полу в своей обуви в тряпичных носочках, спасибо,что поверх обуви. Кайф зимой (см.мой предыдущий отзыв, когда все скользит,течет и преет.

- Дорожка постоянно зависает (второй и третий номер)

5. Зоопарк - вонь несусветная, он еще совмещен с канализацией "как бы не заметно", которая усиливает эту вонь

Самое отвратительнейшее место, где я была в Свердловской области. Больше ни ногой сюда. Настроение испорчено на неделю, а вонь от ковра будет ощущаться в носу очень долго.

Прежде, чем что то бронировать, подумайте. Не приятно это писать, но сложилась очень некрасивая ситуация по отмене бронирования. Я бронировала домик с 8 на 9 июня, заплатила половину стоимости. Но получилось так, что из-за болезни была вынуждена отменить бронь. Позвонила в пятницу, меня заверили, что все хорошо, все отменили, менеджер свяжется по возврату в воскресенье. Сегодня - воскресенье, никто не связался. Звонила несколько раз сама, мне просто сказали, что много народа, и что такого, что у мои деньги у них зависти. Вот такой сервис, очень печально. Это даже сюда не приехала, уже наплевали. А приедешь, так не доприсишься, видимо, ничего. Самое не приятное, что вернуть 100 процентов моей оплаты могут, если я заранее отменила. Но сейчас я не понимаю, вернут ли мне предоплату и сколько, а то могут сказать, что только 50%. Так что прежде, чем платить, прочтите условия.