- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дата посещения: 25 мая 2023
Решили в жаркий день посетить бассейн в Белой Лошади
До этого промониторила сайт, посмеялась над ценником за ремонт 2010 года за люкс номер в 22000₽, решив на ночь там точно не останавливаться.
В спа девушка не ресепшен выдала по 1 полотенцу и хлипкие одноразмерные тапочки + ключик от шкафчика
По ошибке ключом открыла...
Дата посещения: 25 мая 2023
Решили в жаркий день посетить бассейн в Белой Лошади
До этого промониторила сайт, посмеялась над ценником за ремонт 2010 года за люкс номер в 22000₽, решив на ночь там точно не останавливаться.
В спа девушка не ресепшен выдала по 1 полотенцу и хлипкие одноразмерные тапочки + ключик от шкафчика
По ошибке ключом открыла чужой шкафчик - оказалось подходит ко всем шкафчикам: во дела!:)
В зоне бассейна все удобные шезлонги с матрасами заняты - осталось из свободных только зона где зеленый сухой газон с кучей пластиковых лежаков, натыканных в 10см друг от друга без единого зонтика над ними.
Ну да ладно- это мелочи …))
Идем в бар у бассейна- пива нормального нет, есть только темный крафт ! Звоним в ресторан что на территории БЛ, спрашиваем можно ли заказать еду чтобы принесли пива «нормального» из ресторана.
На что нам отвечают, что у них тоже только крафт темный.
Забегу немного вперед: после Спа и бассейна мы пошли в этот ресторан и там было аж три вида светлого пива! Во дела!
Без всякого крафта!
Леность и вранье средь Бела дня не приятненько:((
Далее, возвращаясь к началу рассказа:
В баре у бассейна мы заказали еду, в целом пойдет, правда ценник как в ресторане Екб.
НО! тебе это даже за столик не принесут изволь поднять себя и получать за баром- когда получать не понятно:
кнопочек о готовности или официантов там нет, о таком сервисе я так полагаю и не слышали
Ладно, валяемся дальше:)
Бассейн прохладный - это большой плюс!:)
После жаркого дня идем мыться в душ
-Душевые (4штуки) общие
-Находятся в зоне хаммама и бани
-находятся на 1 этаже - а раздевалка то на втором…)
В одной душевой дверца НЕ закрывалась, в другой не было мыла
Но самое забавное, когд я попросила пляжное полотенце заменить на свежее мне админ говорит: с вас 50₽😂
Халат кстати там тоже 250₽😂
Ок, а туалетная бумага тоже платная в спа? Она там между прочим весь день отсутствовала ;))
Включите прачку/ мойку/стирку в стоимость входного билета, зачем так нищебродски ко всему подходить?
Мне не жалко эти 50₽ /250₽, но вас такое отношение, где за каждый чих плати не красит - просто сделайте ценник входа 2000₽ и исключите эти стремные поборы по мелочам
Не пойму тех, кто ставит пятерку за отдых в белой лошади
я думала хуже рамады ничего нет, но там просто рай в сравнении😂
Я не поленилась и написала большой отзыв об этом странном месте, чтобы такие же искатели где бы понежиться в жаркое уральское лето были информированы хотя бы моей субъективной оценкой
Добрый день!
В нашем спа-центре мы стараемся делать все для комфортного отдыха гостей, в том числе улучшать качество сервиса.
Если у гостя нет своих принадлежностей, то мы выдаем полотенце и специальные тапочки универсального размера, которые включены в стоимость посещения. Халаты и смена полотенец в течение дня идет за дополнительную...
Добрый день!
В нашем спа-центре мы стараемся делать все для комфортного отдыха гостей, в том числе улучшать качество сервиса.
Если у гостя нет своих принадлежностей, то мы выдаем полотенце и специальные тапочки универсального размера, которые включены в стоимость посещения. Халаты и смена полотенец в течение дня идет за дополнительную стоимость, что указано в нашем прайсе на сайте и является распространенной историей не только у нас, но и в других местах для отдыха.
На территории спа есть персонал, который поможет принести дополнительный зонтик при необходимости. Запасы мыла, геля для душа и туалетной бумаги пополняются в течение дня, во время уборки всех помещений. Администраторы также проверяют, чтобы все было в наличие и на момент вашего отдыха все средства были в достаточном количестве.
Как мы уже написали, мы стараемся улучшать качество отдыха – система оповещения о готовности заказа в спа сейчас в разработке.
В баре спа есть светлое разливное пиво «Белая лошадь» и холодильник с крафтовым пивом от Ермолаевъ. В тот день в холодильнике действительно оставался только один вид, так как новая поставка от партнеров еще не пришла. В скором времени появится еще один кран с пивом Крушовица. После вашего отзыва мы поговорили с командой и, исходя из истории звонков, запросы на пиво действительно были. Наши специалисты перечислили все виды, представленные в ресторане, но дальнейшего заказа не было. Обманывать гостей не в наших интересах.
Нам действительно жаль, что мы побудили вас написать такой большой негативный отзыв. Мы всегда открыты к просьбам и комментариям гостей, готовы при возможности решить проблему на месте.
С уважением, команда клуба.
Отличный отзыв! Прочитал с удовольствием!
Спасибо 😊
22000??? Серьёзно?
ой 21к! ))
перепроверила цену
плюс за посещение спа и бассейна нужно еще доплатить по 1300 на человека, даже если ты арендовал вот такой богатый дом!
Да все равно,кхм, пздц...
Если это хуже Рамады....жесть.Вопрос,чисто из любопытства,куда именно на природу выезжали отдыхать Екатеринбуржцы?)
Комментарий скрыт
Просто у каждого свой уровень нормы и сервиса ;)
А вообще судя по вашему нику и фото без Аватара это вы тут Бот от Белой лошади 😊
Добрый день!
В нашем спа-центре мы стараемся делать все для комфортного отдыха гостей, в том числе улучшать качество сервиса.
Если у гостя нет своих принадлежностей, то мы выдаем полотенце и специальные тапочки универсального размера, которые включены в стоимость посещения. Халаты и смена полотенец в течение дня идет за дополнительную стоимость, что указано в нашем прайсе на сайте и является распространенной историей не только у нас, но и в других местах для отдыха.
На территории спа есть персонал, который поможет принести дополнительный зонтик при необходимости. Запасы мыла, геля для душа и туалетной бумаги пополняются в течение дня, во время уборки всех помещений. Администраторы также проверяют, чтобы все было в наличие и на момент вашего отдыха все средства были в достаточном количестве.
Как мы уже написали, мы стараемся улучшать качество отдыха – система оповещения о готовности заказа в спа сейчас в разработке.
В баре спа есть светлое разливное пиво «Белая лошадь» и холодильник с крафтовым пивом от Ермолаевъ. В тот день в холодильнике действительно оставался только один вид, так как новая поставка от партнеров еще не пришла. В скором времени появится еще один кран с пивом Крушовица. После вашего отзыва мы поговорили с командой и, исходя из истории звонков, запросы на пиво действительно были. Наши специалисты перечислили все виды, представленные в ресторане, но дальнейшего заказа не было. Обманывать гостей не в наших интересах.
Нам действительно жаль, что мы побудили вас написать такой большой негативный отзыв. Мы всегда открыты к просьбам и комментариям гостей, готовы при возможности решить проблему на месте.
С уважением, команда клуба.
уважаемая командна клуба, ребята, хватит обманывать:))
Не в моих интересах придумывать историю с пивом, а как раз-таки в Ваших интересах покрывать ленивых сотрудников ;)
ну вы чего!
Неделю думали что ответить и выдали такое?)
Это я еще не писала про грязные чумазые окна в коридоре, что ведет к бассейну И про древние коврики в душевой от которые запинаешься ;)
Что в Рамаде,что в белой лошади впринципе отличный сервис,поэтому очень странный комментарий,судя по вашему комментарию вы впринципе нигде не были,а что то придумали у себя в голове и хотели воплотить это в жизнь 😂
у каждого свой уровень нормы, Кристиночка ;)
Какой уровень нормы?Вы о чем?Судя по вашему комментарию вы впринципе не знакомы с данным понятием 😂На сколько же надо быть неуверенным в себе,чтобы сидеть и строчить нелепые негативные комментарии на флампе😂спасибо,повеселили
кристина, вы видимо там работаете, раз яростно строчите тут негативные и нелепые комментарии к моему отзыву Полугодичной давности в пятницу вечером
сочувствую и хороших выходных :)