билайн

Все началось с того, что для ребёнка покупали телефон, он был витринный и весь непонятно как заляпанный. Не очень хотела покупать витринный телефон именно по этому, и сказала это, на мои слова консультант ответил, что когда будут клеить стекло, его обязательно протерут, и передал нас другому консультанту Даниилу. И тут началось... Даниил сообщил что по акции в подарок идёт чехол для телефона и защитное стекло, и 1200 можно положить на счёт телефона, я сказала номер супруга, на что мне сказали, что так как у него архивный тариф, положить данные денежные средства невозможно...тогда я объяснила, что на нашем тарифе достаточно минут и гб интернета на котором мы сейчас подключены в семье, и дополнительная сим карта не нужна, как и те средства которые должны быть зачислены на счёт, на что Даниил сказал, что акция тогда действовать не будет. Я попросила наклеить стекло и мы пойдём, потому что прошло уже достаточно времени по ожиданию оформления сим карты, на что Даниил ответил, что услуга платная 490р😐серьезно? Я спросила, разве услуга не бесплатная? ( так как нам об этом сказал другой консультант, если бы обозначили изначально стоимость наклейки стекла вопросов бы не было). На что Даниил сказал: я Вам этого не говорил, и даже не соизволил спросить у коллеги говорил он это или нет, их там всего 2, сидит и утверждает мне что он не в курсе что нам сказал другой консультант), далее он сказал Вам итак по акции идёт стекло и чехол, ещё наклеить Вам его бесплатно?? ...😐чего? Просто отличный ответ, если бы я знала что ваша акция настолько печальна я бы даже на километр не подошла к вашему салончику ... Ну ладно, тогда я попросила, уже нервничая, просто отдать телефон, деньги на счёт мне не нужны вместе с этой новой сим картой... как и наклейка стекла... но как оказалось мне ещё и подарочную, какую то, сим карту оформили дополнительно... для чего?? Я все сказала ещё с самого начала... то есть... ни слова про эту симку не было сказано, втихаря оформленну, при том абсолютно ненужную, да ещё и время наше тратил... при оплате выявилось что сим карта на которую начислялось 1200р оказывается ещё и стоила 190 р, про которые так же ничего сказано не было... озвучена была только другая сумма, а не та на которую рассчитывали. Полнейший бардак и от покупки никакой радости...

Отвратительно! Позвонил на горячую линию, сказал что хочу расторгнуть договор и сдать тв-приставку, оператор сказала это можно сделать в любом офисе или курьером. Приехал в мегу, директор Наталья сказала что нужно ехать на ул.Грибоедова, на мою просьбу уладить эту проблему (ведь это ваши сотрудники плохо информированы), сказала что ничем помочь не может. Не зря я ухожу от вас к другому оператору!

Осталось очень приятное впечатление от посещения магазина "Билайн" в ТЦ "Мега". Вчера совершенно случайно зашла в данный салон и приобрела мобильный телефон, по очень привлекательной цене. При этом подарили много приятных бонусов - с учетом этого, телефон обошелся мне в три раза дешевле, чем у конкурентов. Меня обслуживал сотрудник Даниил. Как зашла в магазин - сразу приветливо встретил и ненавязчиво предложил свою помощь. Очень понравилось, что была четко выявлена моя потребность и предложены максимально выгодные покупки, при этом ничего лишнего сотрудник не пытался навязать и продать. Я очень ценю качественный сервис и приятных людей, поэтому обязательно вернусь в данный магазин вновь и посоветую его своим знакомым.