Брайт Фит

Являюсь клиентом Брайт Фита с 2014 года. Занимался 1 год на Токарей, затем в 2016 приобрел годовую карту в клубе на Белинского. Спустя полгода, в связи с переездом в другой район, решил расторгнуть договор и вернуть оставшиеся деньги.

15 июня написал заявление. Менеджер Яна Пулька сообщила, что с меня будет удержана неустойка в размере 2000 рублей и денежные средства перечислят мне на 14-ый день (хотя в договоре прописан срок 10 дней), я не стал спорить и, рассчитывая на добросовестность сотрудников, не стал брать никаких документов в подтверждение получения заявления от меня.

Через 15 дней деньги не поступили, и я позвонил в брайт фит. В ответ услышал от Яны, что она якобы не говорила про 14 дней и что деньги мне вернут только через 30, что перевод запланирован на 15 июля. 15 июля я решил лично приехать в клуб и уточнить о перечислении, на месте был другой сотрудник, уже не Яна. Она позвонила Яне и уточнила, что деньги мне поступят 17 числа. Я уже не удивился, увидев, что и 17 числа денег нет, я позвонил снова в брайт фит, мне сказали, что они сегодня отправили деньги и к 19 числу они будут на карте. 20 числа опять та же самая история, денег нет, снова звонок в брайт фит. Попросил Яну, тут мне сказали, что она якобы уже давно уволилась (?). Общался с другим сотрудником, на этот раз я добился того, что мне прислали платежку на электронную почту, от 19.07 (хотя при разговоре в понедельник меня заверили, что платеж был отправлен 17.07).

В итоге, идет уже второй месяц, денежные средства так и не возвращены, за все это время мне НИ РАЗУ не позвонил менеджер и не проинформировал о сроках, второй месяц мне приходится звонить и буквально терроризировать сотрудников, чтобы добиться какой-то информации о возврате. Я честно не ожидал такого свинского отношения после расторжения договора. Теперь буду знать, что в брайт фит ни ногой. У меня на данный момент есть еще одна годовая карта в брайт фите на 8 марта, после этой ситуации буду решать вопрос о расторжении и в этом клубе.