Bright Fit

Почти 2 месяца хожу на групповые занятия (йога, пилатес, здоровая спина). К тренерам претензий нет - приятные, общительные, если есть вопросы, то ответят после тренировки, профессионалы своего дела.

Пожалуй на этом приятности заканчиваются, т.к. в остальном клуб оставляет желать лучшего: в большом зале нет ограничения по количеству занимающихся, поэтому часто приходится лежать у дверей чуть ли не на пороге или в выемках зала спиной к тренеру (да - тренер как-бы несколько впереди в выступающей части стены и если попадаешь в ниши, то оказываешься спиной к тренеру - посмотрите фотографии залов на сайте), не очень понимая в таком положении что и как правильно надо делать, а в целом в зале при таком наполнении люди друг другу мешают, задевая ногами или руками и это сильно сказывается на качестве и амплитуде некоторых упражнений и на настроении тоже. При такой переполненности и местоположении некоторых занимающихся, тренер не может уследить за всеми, а некоторые даже не в его поле зрения, так и травму можно получить запросто не правильно делая упражнение или кому-то ногой или рукой сосед нечаянно стукнет.

Из-за этой переполненности, в прямом смысле, перед занятием идет борьба и споры за место в зале. По этой же причине часто не хватает инвентаря для занятий - спец.ковриков и валиков.

В раздевалках часть шкафчиков сделана в помещении, где очень низкие потолки и задеваешь за потолок когда надеваешь кофту/футболку и т.п., кроме того, в этой части стоит полумрак.

Многие клубы сейчас заявляют, что заботятся об экологии и говорят "нет пластику", а чем вам бумажные стаканчики то помешали? Они её точно не нарушают, а клиенту удобно и приятно было бы, что и о нем подумали - человек тоже часть природы, давайте об этом помнить.

И еще - администратор даже не знает на сколько человек рассчитаны их залы. Видимо никого это никогда не интересовало, отсюда и иллюзия, что залы "резиновые".

Позвонила по общему телефону сети клубов, администратор выслушал часть моих претензий, записал имя и телефон и сказал, что передаст директору, чтобы мне перезвонили. Никто не перезвонил за 3 дня. Видимо заинтересованности в клиенте и его комфорте нет у клуба.

Раз такая ситуация с обратной связью, то хоть так напишу.

Пожалуйста:

- заведите запись на групповые занятия, чтобы повысить качество и степень комфорта занимающихся, такая система прекрасно работает в других местах.

- организуйте освещение в женской раздевалке нормальное.

- обеспечьте достаточное количества инвентаря и ковриков в залах.

- введите вместо пластика бумажные стаканчики - позаботьтесь о конкретной части природы - человеке.

Завтра выходные, желание позаниматься есть, а вот идти в этот клуб не хочется. Печаль.