Bright Fit

Добрый день!

О рассрочке.

Несколько лет ходила в Брайт Фит который находится на улице 8 марта. Удобно что рядом с домом, большой выбор групповых по разным направлениям. Есть хорошие тренера.

Сейчас решила заняться другой активностью, потребовалось расторгнуть свой годовой абонемент, его брала в рассрочку на себя, и чуть позже на свою подругу.

При оформлении говорили, что в любой момент можно расторгнуть договор, вернуть остаток в полном объёме и закрыть рассрочку.

С расторжением моего договора не возникло проблем, но когда пришли с подругой расторгать ее договор, оказалось, что удержат неустойку в размере 2000 рублей. Как мне разъяснили, что неустойку прописали в договор чуть позже, по этому при расторжении моего договора ее не было, а в договоре на подругу неустойка уже будет, так как он оформлялся позднее.

Я понимаю, что нужно читать мелкий шрифт в договоре, это моя невнимательность, но и со стороны фитнес клуба информировать об этом нужно голосом, если у вас есть задача лояльного отношения к вам.

Проверить прописан ли пункт о неустойке мне не удалось, так как договор не нашла)

Администрация фитнес клуба Брайт Фит, прошу информировать клиентов при оформлении рассрочки про неустойку.