Bright Fit

просьба: проявлять более высокий уровень клиентоориентированности со стороны администрации клуба. Несколько примеров:

1. вы меняете порядок доступа в бассейн. пройти могут только те, кто успеют до 28 февраля отсканировать рисунок ладони. при этом, отсканировать ладонь можно только у врача, который работает по четным числам. а что делать людям, например, тоже работающим по четным числам? Как вы думаете, можно ли перед окончанием переходного периода нанять второго врача, чтобы Вашим клиентам было более удобно, без очередей и в любой момент осуществить эту процедуру и не подстраиваться под единственного медика? Наверняка, в последний день возникнут очереди, кто-то не успеет. Не пустить посетителя в бассейн, который не отсканировал ладонь - тоже не можете, в договоре, подписываемом год назад, ничего про обязанность предоставления ладони на сканирование не сказано. зачем создавать такие неудобства и потенциально конфликтные ситуации для посетителей?

2. предупреждайте заранее, когда у Вас закрывается клуб, например, для проведения корпоратива. Предупредить табличкой формата "А4" на стойке информации за 2 дня до события + написать об этом в Instagram - простите, это не серьезно.

3. Сантехника в душевых. сантехника постоянно болтается, что-то не работает. Наверняка, Ваша цель - порадовать посетителей, при этом быть профитными в бизнесе. Не задумывались ли вы о том, что можно было бы, например, единожды инвестировать в дорогостоящую сантехнику (которая еще бы и на гарантии была), дабы в среднесрочной перспективе сэкономить на постоянной замене дешевых душевых леек, и уже в краткосрочном периоде увидеть более довольных посетителей.

в остальном - клуб на высоте, прекрасное оборудование, отличный бассейн, разнообразные программы, отличный интерьер.