Bright Fit

Сеть фитнес-клубов
  • Екатеринбург, улица Краснолесья, 133 — 4, 5 этаж
  • Академический район 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пока ставлю "2+", а почему?!

Посетила клуб пока один раз, первое впечатление испортила девушка Светлана на ресепшн. При покупке абонемента мужу сказали, что карта автоматически активируется 2 января, но по факту она была не активна, на что Светлана с каменным лицом (так с клиентами нельзя), будто я ей что-то должна, спросила предвзято:...

Показать целиком

Пока ставлю "2+", а почему?!

Посетила клуб пока один раз, первое впечатление испортила девушка Светлана на ресепшн. При покупке абонемента мужу сказали, что карта автоматически активируется 2 января, но по факту она была не активна, на что Светлана с каменным лицом (так с клиентами нельзя), будто я ей что-то должна, спросила предвзято: Активировать карту прямо сейчас?.. Это ладно. По клубу не провели, ничего не показали что да как, хорошо хоть подруга ходит заниматься туда, объяснила где, что находится (хотя это не её работа!!!! ).

Ознакомительную тренировку пришлось в буквальном смысле выпрашивать все у той же Светланы администратора, что бы она дозвонилась до дежурных тренеров в зале, видимо квитанцию было тоже проблематично выписать. Начались вопросы, что прямо сейчас?

Нет! Я просто так пришла в зал!

Вы представить себе не можете, когда вы пришли в новое место и не знаете с чего начинать, куда идти, как себя чувствовали бы?

Спасибо хоть тренер Даниил все показал в зале.

А так в целом не плохо, но впечатление все равно испорчено,увы.

Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за неподобающее поведение администратора Светланы. По данному инциденту была проведена беседа с сотрудниками рецепции, дабы подобного более не происходило. Надеемся, что ваши последующие посещения будут приносить только положительные впечатления.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы