- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Привезли не качественную пеллету, обещали заменить( качество выражается в том что приходится чистить топку котла раз в сутки , до этого чистка была при засыпке хорошей Пеллеты раз в две недели! Пеллета очень коксуется !!! Хотя цена в 9 тыс за тонну очень не соответствует ее качеству !!!! ) Итог за месяц ничего не заменили , то проблемы на...
Привезли не качественную пеллету, обещали заменить( качество выражается в том что приходится чистить топку котла раз в сутки , до этого чистка была при засыпке хорошей Пеллеты раз в две недели! Пеллета очень коксуется !!! Хотя цена в 9 тыс за тонну очень не соответствует ее качеству !!!! ) Итог за месяц ничего не заменили , то проблемы на производстве , то машину не могут найти !!! Очень разочаровали !!!!! Слов просто нет !! Покупал пеллеты на протяжении трёх лет и все было нормально ! Но видимо решили что я плохой клиент и просто вредничаю !!! Общение приходится самому навязывать !!! Ни кто не позвонил и не предложил скорейшего решения проблемы, не говоря уже о том что деньги сгорели в трубу т.к. из-за плохого качества очень плохо греет Котел и в итоге сгорает больше пеллет чем на нормальной пеллете !!! 🤬🤬🤬🤬🤬
Звоню мне говорят пеллеты нету , ждём ! А товарищ тут же звонит и ему привозят через 3 дня 2 тонны без предоплаты и каких то ожиданий ранней заявки!!! В общем придётся искать более добросовестных производителей и поставщиков ! Очень жаль конечно !
Но требовать замены буду до последнего !!!!! Иначе это просто развод на бабки называется !!!!!!
Прилагаю фото: на одном спустя сутки гора кокса и золы , на повторном спустя сутки пару дней на нормальной пеллете!!!!
Добрый день, Михаил!
Благодарим за оставленный Вами отзыв.
Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию.
В пик отопительного сезона производство иногда не справляется с повышенными объёмами, из-за чего технология производства может быть немного нарушена.
В связи с сильными морозами, мы были вынуждены приостановить производственные линии на...
Добрый день, Михаил!
Благодарим за оставленный Вами отзыв.
Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию.
В пик отопительного сезона производство иногда не справляется с повышенными объёмами, из-за чего технология производства может быть немного нарушена.
В связи с сильными морозами, мы были вынуждены приостановить производственные линии на длительный период. Поэтому заменить товар в кратчайший срок не предоставлялось возможным. Мы предложили Вам вариант возврата средств или замену товара, Вы согласились ждать замену.
К сожалению, срок замены затянулся по причине погодных условий и отсутствия транспорта с производства.
Поверьте, мы старались делать всё возможное для решения проблемы.
Обещаем, что в самое ближайшее время, насколько это возможно, при поступлении пеллет, мы сразу свяжемся с Вами и произведем замену.
При этом, в знак извинения, мы сделаем Вам подарок от нашей компании и скидку на следующий заказ!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Комментарий скрыт
Добрый день, связаться с нами можно по тел. +7(343) 27-87-555 (Свердловская область) либо +79321209740 (МСК). Также мы можем ответить на Ваши вопросы по эл. почте: info@briketts.ru
Комментарий скрыт
Добрый день , пишите почту я с вами свяжусь !
Добрый день, Михаил!
Благодарим за оставленный Вами отзыв.
Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию.
В пик отопительного сезона производство иногда не справляется с повышенными объёмами, из-за чего технология производства может быть немного нарушена.
В связи с сильными морозами, мы были вынуждены приостановить производственные линии на длительный период. Поэтому заменить товар в кратчайший срок не предоставлялось возможным. Мы предложили Вам вариант возврата средств или замену товара, Вы согласились ждать замену.
К сожалению, срок замены затянулся по причине погодных условий и отсутствия транспорта с производства.
Поверьте, мы старались делать всё возможное для решения проблемы.
Обещаем, что в самое ближайшее время, насколько это возможно, при поступлении пеллет, мы сразу свяжемся с Вами и произведем замену.
При этом, в знак извинения, мы сделаем Вам подарок от нашей компании и скидку на следующий заказ!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Спасибо , все заменили. Подарок получен ! Скидку тоже получил
Надеюсь в дальнейшем такого не повторится !