Бристоль

14.11.2018 18-30 где то, шел после тяжёлого трудового дня домой , решил зайти в Бристоль по адресу Екатеринбург Билимбаевская 17 чтобы купить бутылочку разливного пива, только мне его отказались продавать причем в наглой хамаватой форме заявив , что у них пришла машина с товаром и двум продавцам нужно принимать товар, а ещё одному стоять за кассой. И мне просто некому налить пиво. На мой резонный вопрос зачем двум продавцам принимать машину с товаром и долго ли это займет времени? Меня реально обматерили и послали подальше, причем это было при других покупателях. Я считаю что продавцы должны себя держать в руках и разговаривать вежливо , все понятно что вечер , конец рабочего дня, много людей , но зачем грубить и хамить я этого не понимаю. Для себя решил после этого случая больше в этот магазин ни ногой не привык к такому отношению.

1 января примерно в 16:00 заехали в Бристоль за пивом. Скажу сразу, всегда ходили в этот магазин и он всегда нам нравился. Но в этот раз все совсем было плохо. По порядку.

Зашли в магазин, взяли корзинку и пошли за пивом. Подошли в холодильнику и взяли из него три бутылки мельника из бочонка, аккуратно поставили в корзинку. Затем прошли в зал и из закрытого пака взяли остальные 11 бутылок. Все было составлено аккуратно в корзинке и бутылки горлышками не бились друг об друга. Прошли на кассу, все оплатили.

Затем начала все складывать в пакет. Достала одну бутылку из корзинки (она была из закрытого пака, а не из холодильника), также аккуратно поставила в пакет, а у неё пробка начала пропускать пиво - то есть брак! Я к продавцу: «ой, а она у вас открытая. Можно поменять?» На что мне продавец за кассой ответила, что нет, у нас брака быть не может! И это мы сами били бутылку о другою бутылку и она открылась. Объяснять ей что-то было абсолютно бесполезно! Начала хамить, препираться и обвинять нас во всем!

Я сама работаю в пивной компании и знаю, что бывает заводской брак в паке, когда бутылка не плотно закрыта. И раз она находилась в закрытом паке, а не в холодильнике, то конечно они этого обнаружить не могли. Но говорить, что вот именно у них в магазин такого ПРОСТО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ - это конечно...... И странно, что работники ваших прямых конкурентов об этом в курсе и меняют без проблем.

В итоге бутылку конечно нам не поменяли.

Уважаемые руководители, примите пожалуйста во внимание. Ваш магазин для нас был любимый, а теперь, мы к вам наверно больше не зайдём. Спасибо за внимание