Брусника

Принимал квартиру со специалистом 10 февраля. Квартира была явно не готова к приемке, строительный мусор, окна заляпаны штукатуркой или еще чем-то из-за этого стеклопакеты не проверить. В общем не приняли, 5 листов замечаний, из самых существенных промерзания и продувания по окнам и неровные стены. Застройщик отказался подписывать акт составленный специалистом и пошел переписывать 5 листов вручную, что отняло еще минут 40 моего времени.

В своем акте застройщик добавил интересный пункт, что замечания подлежат устранению в 60-ти дневный срок (по закону 45 дней). Ну бог бы с ним, главное чтобы устранили. Прошло уже 74 дня с места ничего не сдвинулось. На протяжении всего времени мне не то чтобы никто не позвонил, мне приходилось самому часами дозваниваться до них, чтобы услышать только, что никто ничего не знает и что моя заявка передана в гарантийный отдел и мне перезвонят (никто конечно же не перезвонил).

В итоге замечания не устранены, у застройщика скоро заканчивается срок передачи ключей по договору (аж 120 дней после ввода в эксплуатацию) и скорее всего они просто передадут квартиру в одностороннем порядке без моего участия (да у застройщика есть такая возможность) и не устранив замечания. После этого можно будет только провести экспертизу и идти в суд.

Осталось крайне негативное впечатление о Бруснике, судя по отзывам и чату собственников, у меня еще не самое худшее положение. В компании явно бардак и не видно чтобы что-то делалось для его устранения.

Хочу написать, всем кто собирается приобрести квартиру в компании Брусника, подумайте. Приняли квартиру с недостатками которые указали в акте. Дверь входная просто не закрывалась, попробоваливали устранить тутже, но по итогу сказали что нужно менять замок, как оказалось в кладовой мы должны проводить свет сами, в ванной комнате существует полотенца сушитель, который я никогда не забуду обычные толстые пластиковые трубы(дешовая ерунда) и эта экономия на материалах повторяется очень и очень много раз. АЛЮМИНИЕВАЯ ПРОВОДКА!!! кто вообще её делает, наши рабочим были в большом удивление. И нам сейчас приходится тратиться совершенно не те вещи, которые на мой вглят должны были быть.Стены исписаны какими-то тупыми шутками, крестики нолики, росписи, это вообще зачем? Почему я должна читать на своих стенах всякую ХР.. НЬ. И ещё, как так можно, во всей квартире есть свет кроме, кладовой, хотя выключатель стоит для неё, проект освещения мы не подписывали и в глаза не видели!!! НЕТ ПОДОКОННИКОВ И ОТКОСОВ. На болконе отделка с большими царапины и исправили они это замазав только одну глубокую царапин какой-то затиркой итог просто ужас. А нам предстоит ещё ремонт и косяки выявляются и выявляются.

Качество стройки - дно. Гарантийный отдел и служба заботы (ха-ха) о клиенте - двойное дно. Два месяца пыталась выяснить, почему во втором санузле у меня нет точек подключения ХВС и ГВС. В разное время ответы были такие:

В одном санузле мы делаем трубы, во втором дольщик делает сам - мы даем выбор самим решать, что делать во втором санузле.

Зачем вам второй санузел? У вас ведь есть один (ага, вас забыла спросить).

Сделайте там постирочную (но для постирочной тоже нужна вода). Тогда сделайте гардеробную (ага, в мокрой зоне, с трубой канализации).

Когда я указала, что согласно заключению проектной декларации на дом, до второго санузла должны быть проведены трубы и сделаны заглушки на конце. То Брусника переобулась и сказала, что да, действительно, до второго санузла у вас проведены трубы, но точки подключения утоплены в стене.

Но на плане квартиры видно, что точки подключения должны быть выведены из стены. Думаете, это всё помогла выяснить менеджер из службы заботы о клиенте? Нет, всё это я выяснила самостоятельно. Максимум, что предложила менеджер службы заботы о клиентах - это варианты, что я могу сделать в санузле вместо санузла. Какие заботливые.

Это, конечно, не всё. Две недели дозванивалась по статусу устранения недостатков. В воскресенье со мной связался менеджер. И на вопрос, что у нас там с устранением недостатков, она сказала: дак, я у вас хотела это выяснить. Чтооооооо? Вы серьезно? В результате пообещала перезвонить в среду. В среду выясняется, что по недочетам она и не уточняла. На вопрос: нормально ли это, что до передачи ключей по договору две недели, а вы не можете сказать, что вы делали по моей квартире два месяца? На что ответила: а что вы хотите? Мы в Тюмени, а вы в Екатеринбурге. Это нормально? Когда квартиру продавали, вас не смутило, что мы в Екатеринбурге, а вы - в Тюмени. А когда дело дошло, до соблюдения договорных обязательств - мы в Тюмени, у нас лапки.

Единственная цель отдела заботы о клиентах - это не забота о клиентах, это "кормить завтраками", заговаривать, тянуть время, чтобы дольщик как можно дольше не обращался в суд.

Приехали на объект, чтобы там выяснить, что с квартирой. В офисе сидит только представитель от УК. В списках на замечания нашей квартиры вообще нет, в списках на окна тоже нет. Делаем вывод, что за два месяца по нашей квартире вообще ничего не делали.

Если любите играть в русскую рулетку, то можете покупать квартиру у Брусники.

Здравствуйте!!!! Брусника не перестает удивлять!!!!!!! Сегодня они додумались покрасить паркинг!!! ЗИМОЙ !!! Когда нет возможности оставить окна на проветривании т.к. через 10 минут проветривания в квартире становится холодно. Люди задыхаются в квартирах, оставляют заявки, а им все равно . Говорят проветривайте - а как проветривать?!?!??! Батареи еле теплые (это к вопросу о системе «умный дом» чем теплее на улице тем холоднее в квартире! Люди, подумайте тысячу раз прежде чем купить у них квартиру!