Очень хороший магазин запчастей. Много всего в наличии. Помогли с подбором правильных запасных частей. Буду обращаться к вам еще.
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нас. Будем стараться и дальше радовать Вас обслуживанием.
Отличное место, мне очень понравилось, посчитали быстро, по цене нормально, платили с р/с как юр лицо, оплата пришла быстро. Отгрузили на следующий день, работают до вечера. Впринципе готов советовать
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нас. Будем стараться и дальше радовать Вас ценами и качеством обслуживания.
Периодически заказывал в ВТК на Ленина запчасти на Туарег, проблем никогда с поставкой, возвратом или обменом товара не возникало. Намедни приобрел две противотуманные лампочки, одна оказалась не рабочей, бывает... на просьбу заменить или вернуть деньги посоветовали обратиться в автосервис, получить заключение, о её неработоспособности. Я...
Периодически заказывал в ВТК на Ленина запчасти на Туарег, проблем никогда с поставкой, возвратом или обменом товара не возникало. Намедни приобрел две противотуманные лампочки, одна оказалась не рабочей, бывает... на просьбу заменить или вернуть деньги посоветовали обратиться в автосервис, получить заключение, о её неработоспособности. Я отказался, не был готов к такому квесту. Почему исправность ламп не проверить при получении на складе не понятно...
... отзыв дополнен: через пару дней перезвонил менеджер, предложил взаимоприемлемое решение, вопрос снят, спасибо и удачи!
Добрый день! Мы очень рады, что смогли найти компромисс в сложившейся ситуации. Недоработки с нашей стороны обязательно будут учтены в будущем. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
В БТК раньше никогда ничего не заказывал, но случилось так что на ниссан родственников потребовались пороги так как родные сгнили в труху, ну и мне в большом городе их проще купить чем им в деревне. По мониторив что есть хорошего на рынке наткнулся на данную конторку по продаже запчастей. 08.06.2022г сделал заказ (№
K1-175019/94212) пороги...
В БТК раньше никогда ничего не заказывал, но случилось так что на ниссан родственников потребовались пороги так как родные сгнили в труху, ну и мне в большом городе их проще купить чем им в деревне. По мониторив что есть хорошего на рынке наткнулся на данную конторку по продаже запчастей. 08.06.2022г сделал заказ (№
K1-175019/94212) пороги KLOKKERHOLM за приемлемую цену и относительно быстрой доставкой, должны были привезти 16.06.2022г. В день доставки зашёл в личный кабинет на их сайте и увидел что моего заказа нет, и денег нет на их внутреннем счете. Ну ладно подумал я, ничего страшного, придут пороги придёт (наверное) письмо на почту. 21.06.2022г. Позвонил им в офис, трубку взял то ли директор, то ли менеджер то ли дворник, я так и не понял с кем общаюсь так как человек на другом конце не представился и заявил мне, что порогов за эту сумму мне не будет так как у их поставщика что то там "глюкнуло" (типа) и по этому они на эти самые пороги выставили по ошибке цену очень дешёвую, но теперь поставщик все поправил и цена "теперь" за них соответствует рыночным условиям. И обозначил мне новую цену, только я не понял это пороги на ниссан столько стоят или опять произошол какой то глюк и это они мне теперь предлагают обшивку от Международной космической станции. В общем я конечно отказался так как у других тоже самое видел дешевле. Попросил вернуть денежные средства, написал им заявление на возврат, пока ничего не вернули. Кстати уверяли меня что на мою электронную почту пришел отказ по данному заказу, я позже перелопатил всю почту но письма от них с отказом так и не нашёл. В общим крайне не рекомендую данную организацию, уж очень они не клиентоориентированные.
Добавлено: Ставлю 2 звезды за то что деньги быстро вернули, в течении суток.
На сайте указано - контрафакта нет! Ок, заказал накладку на педаль. В России так понял нет. Ждал месяц. Пришла. И что же мы видим?! Упаковка Mitsubishi, а внутри лежит дичайшего качества накладка (. Китайцы лучше делают ( Написал на сайте претензию. Всем пофиг. Месяц прошёл, тишина.
Прикладываю фото. Первое что пришло. И второе фото старой...
На сайте указано - контрафакта нет! Ок, заказал накладку на педаль. В России так понял нет. Ждал месяц. Пришла. И что же мы видим?! Упаковка Mitsubishi, а внутри лежит дичайшего качества накладка (. Китайцы лучше делают ( Написал на сайте претензию. Всем пофиг. Месяц прошёл, тишина.
Прикладываю фото. Первое что пришло. И второе фото старой накладки, которую оригинальную покупал 5-6 лет назад
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим пояснить следующее: данная деталь была заказана у официального дилера Mitsubishi, что исключает поставку контрафакта. К тому же данная запчасть не пользуется спросом и стоит очень дёшево, как правило, такие вещи не подделывают в связи с отсутствием целесообразности этого процесса. Так же нам...
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим пояснить следующее: данная деталь была заказана у официального дилера Mitsubishi, что исключает поставку контрафакта. К тому же данная запчасть не пользуется спросом и стоит очень дёшево, как правило, такие вещи не подделывают в связи с отсутствием целесообразности этого процесса. Так же нам не совсем понятно, почему при приёмке товара на нашем складе Вы не предъявили к его внешнему виду никаких претензий, ведь данная деталь поставляется в прозрачной упаковке и Вы прекрасно могли видеть, что приобретаете. Вы утверждаете, что оставили на сайте претензию, но никаких претензий не было, а было письмо на наш e-mail, но оно попало в спам, по независящим от нас причинам, возможно Ваша почта ранее была скомпрометирована. Кстати, от получения Вами детали до отзыва прошло 2 недели, а не месяц как Вы пишете. Ещё нам интересно, почему Вы не позвонили Вашему менеджеру, телефон которого указан в Вашем личном кабинете или не обратились непосредственно в офис для возврата детали в установленные законом сроки. Смеем предположить, что целью данного отзыва является не решение возникшей проблемы, а попытка испортить многолетнюю репутацию нашей компании.