Бугаттибоулинг

Никита, здравствуйте! По Вашей просьбе ещё 8 мая 2023 мы писали на указанную почту с просьбой оставить телефон для связи, жаль, что Вы его не сообщили и нам так и не удалось прояснить указанную Вами ситуацию.

Учитывая публичность Вашего обращения мы отвечаем на него здесь.

Наверное каждый понимает, что в любом заведении существуют правила посещения, мы не исключение. Так как бронировали дорожку не Вы, то конечно Вы не могли познакомиться с нашими правилами заранее, от этого всё сказанное администратором сочли ставкой "перед фактом", а отказ идти на предлагаемый Вами компромисс грубостью. Однако, Вы неправы и вот почему.

Бронировавший дорожку Ваш товарищ (заказчик) был не только предупреждён, об ограничении игроков в 6 человек, но и неоднократно ему было предложено забронировать вторую дорожку, которая на момент бронирования была ещё свободна. Более того, при подтверждении брони администратор ещё раз поднимал этот вопрос и предупредил, что дополнительные посетители смогут разместиться только в зоне бара, на что заказчик ответил, что нас точно будет не более 6, но если больше, то сядем в баре - не проблема. Возможно он считал, что Ваша семья придёт меньшим составом, возможно сам хотел прийти один или его решение бронировать одну дорожку было продиктовано экономическими или иными соображениями, но он поступил именно так. Далее произошло то, что Ваша семья из 5 человек пришли раньше заказчика и администратор не имел ни малейшего понятия о ваших договоренностях с заказчиком, который обо всём уже предупреждён. К моменту Вашего прихода вторая дорожка уже была заказана и оплачена другими посетителями. По нашим правилам мы не можем ставить в приоритет одних посетителей другим. Требования комфорта не позволяют размещение более 6 человек на одной дорожке при разных компаниях. Эта формула результат многих лет работы. Если бы на соседнюю дорожку пришло большее число гостей, то вашей компании также было бы некомфортно. Ваше предложение доплатить и решить вопрос за деньги в данном случае было отвергнуто администратором справедливо. Единственный возможный компромисс - это размещение части гостей в зоне бара, что и предложил администратор и в итоге Вы его правильно приняли. С нашей стороны ответственность перед заказчиком исполнена, однако заказчик Вас как своего гостя приглашая не уведомил о правилах, а также предпочёл не участвовать в улаживании вопроса, предоставив это Вам по какой-то причине. Тем не менее, администратор не смог уладить конфликтную ситуацию не объяснив правильно, а начал рассуждения о штрафах, это было неуместно. За это он получил выговор и повторное обучение. Очень надеемся, что Вы выберете однажды наш клуб для проведения мероприятия в качестве заказчика и сможете изменить своё мнение и оценку нашей работы. С уважением, БугаттиБоулинг.

Благодарим Вас за отзыв и примем его к сведению. Жаль, что он не объективен.

Никакие сосиски в нашем производстве не используются, также как и "обычная лапша". Иногда представления о блюдах не совпадают с реальностью, но для этого в нашем меню есть фотографии. Наши блюда полностью им соответствуют.

Стоимость названных Вами блюд в районе 300 р. Пусть каждый читатель отзыва сам сделает вывод о дороговизне с учетом места и уровня заведения.

Мы действительно не разрешаем приходить в наше кафе со своей едой. По нашему мнению, приходить со своей едой в точку общественного питания как минимум странно.

Жаль, что Вам удалось попробовать лишь 2 блюда из 25 страниц меню и этот опыт оказался неудачным.

Возможно в других блюдах Вы найдёте гораздо больше удовольствия. Гости регулярно хвалят наши пиццы, шашлыки и многие другие блюда.