- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня, вечером в пятницу искали место для ужина и решили зайти в буковски, благо раньше все нравилось там. Сегодня же очень сильно расстроил сервис. Забирая тарелки официант не спрашивал разрешения, девушке принесли овощной салат с сыром, которого не было в меню, при условии, что она уточнила у официанта, есть ли там что-нибудь кроме овощей. Мне...
Сегодня, вечером в пятницу искали место для ужина и решили зайти в буковски, благо раньше все нравилось там. Сегодня же очень сильно расстроил сервис. Забирая тарелки официант не спрашивал разрешения, девушке принесли овощной салат с сыром, которого не было в меню, при условии, что она уточнила у официанта, есть ли там что-нибудь кроме овощей. Мне принесли холодный бургер, когда я сделал замечание его забрали и судя по размокшей булочке просто подогрели в микроволновке. Минут 5 мы слушали пожарную тревогу, в это время никто из официантов не подошел объяснить ситуацию. Счет ждали более 10 минут. Про то чтобы поздороваться и проводить за столик, улыбнуться и попрощаться я просто помолчу.
Добрый день! Прежде всего хотим извиниться за испорченный вечер. Ситуацию Вашу с персоналом мы разобрали. Подавать холодную еду, а так же разогревать ее - недопустимо. Поверьте, виновные уже наказаны. С вашим официантом мы так же провели работу над ошибками. Спасибо, что оперативно отреагировали. Такие отзывы помогают нам видеть ошибки и...
Добрый день! Прежде всего хотим извиниться за испорченный вечер. Ситуацию Вашу с персоналом мы разобрали. Подавать холодную еду, а так же разогревать ее - недопустимо. Поверьте, виновные уже наказаны. С вашим официантом мы так же провели работу над ошибками. Спасибо, что оперативно отреагировали. Такие отзывы помогают нам видеть ошибки и совершенствовать сервис. И еще, если возникают подобные ситуации, не стесняйтесь позвать менеджера, который сможет быстро все исправить.
Добрый день! Прежде всего хотим извиниться за испорченный вечер. Ситуацию Вашу с персоналом мы разобрали. Подавать холодную еду, а так же разогревать ее - недопустимо. Поверьте, виновные уже наказаны. С вашим официантом мы так же провели работу над ошибками. Спасибо, что оперативно отреагировали. Такие отзывы помогают нам видеть ошибки и совершенствовать сервис. И еще, если возникают подобные ситуации, не стесняйтесь позвать менеджера, который сможет быстро все исправить.
Сам связан с общепитом, так что не хотел, чтобы официантку наказывали, поэтому не стал вызывать менеджера и указывать ее имя в отзыве. Если же ее все таки ее наказали, то я бы хотел перед ней извиниться через вас ;)