- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У Ж А С Н О! Не пользуйтесь их услугами!!!!! особенно Орджоникидзевский район!Специально оплатила доставку курьером, назначила точное время, приходит день и - звонок: электронным голосом,записанным на гугл транслэйт мне сообщают что моя доставка переназначена на день(дневное время)!!(с какого это? казалось бы), далее идет соединение с курьером...
У Ж А С Н О! Не пользуйтесь их услугами!!!!! особенно Орджоникидзевский район!Специально оплатила доставку курьером, назначила точное время, приходит день и - звонок: электронным голосом,записанным на гугл транслэйт мне сообщают что моя доставка переназначена на день(дневное время)!!(с какого это? казалось бы), далее идет соединение с курьером (не русский паренек с гоп-говорком),который меня просто ставит в изветсность,что он сейчас приедет,время 14.00!разгар рабочего дня!! что я ему и объясняю,что не появлюсь по адресу, указанное время должно быть соблюдено, далее он удивляется и начинается торг,- может через полчаса хотя бы? и все в таком духе..я уже повышаю на него голос,что моя доставка должна быть в то время,что я указала.далее захожу на сайт компании,пишу менеджеру-мол в чем дело? вечером жду доставку.нет его. Захожу на сайт и вижу,что курьер просто оставил мой заказ в пункет выдачи!!то есть ему не захотелось выполнить доставку в указанное время! НЕ ЗАХОТЕЛОСЬ! это нормально?! далее началась муторная переписка с менеджером,что почему и как..составили претензию. По претензии сами мне не ответили после рассмотрения! ОК, пишу им сама-мне пишут: была оплачена компенсация плательщику услуги! А кто это, если не я?? вот и куда они их отправили??? Ужасный сервис!!!
Полностью сложилось впечатление, что это схема такая у курьера, не доносить посылки до клиентов, а зарплату получать. На середине разговора с курьером я уже поняла, что обречена моя посылка , да и я. Зачем вообще такой курьер? Зачем такая компания?
Жесть
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы разобраться в ситуации - напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Номер заказа я найти уже не могу, номер претензии был 319312, в ней указан номер заказа.
Прям похожая ситуация моя, да только деньги не вернули 450 руб (
да и мне не вернули, ничего не получилось..