- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила вернуть заказ HM через курьера СДЭК. В HM так сильно пиарят этот удобный способ возврата, что вообще не было каких-то плохих предчувствий.
В результате - вызываю курьера уже неделю. Каждый раз любезничая заводят заявку -дают номер и тишина, курьер не приезжает. После 3 раза уже начала повышать тон и объяснять, что у них происходит какой-то...
Решила вернуть заказ HM через курьера СДЭК. В HM так сильно пиарят этот удобный способ возврата, что вообще не было каких-то плохих предчувствий.
В результате - вызываю курьера уже неделю. Каждый раз любезничая заводят заявку -дают номер и тишина, курьер не приезжает. После 3 раза уже начала повышать тон и объяснять, что у них происходит какой-то косяк. Они мило удивляются, извиняются, заводят заявку и опять тишина - курьера нет. Раз уж тут сидит официальный представитель, может он объяснить, как все-таки оформить возврат, если специальные сотрудники из соответствующего раздела не в состоянии????
Здравствуйте, меня зовут Лилия.
Уточните, пожалуйста, номера заявок, или номер накладной, я проверю, в чем дело, и как можно исправить ошибку.
Здравствуйте, меня зовут Лилия.
Уточните, пожалуйста, номера заявок, или номер накладной, я проверю, в чем дело, и как можно исправить ошибку.
Номер последней накладной (и надеюсь актуальной) 1204700980
Еще один оператор сказал, что курьера назначают в течение дня оформления заявки, второй, что курьер назначается только утром того дня, когда стоит доставка. Как мне узнать, что эту мою заявку точно примут и курьер приедет?