CDEK

Отзыв не конкретно про этот филиал, а про компанию в целом. Подруга отправила мне посылку из Челябинска. При заказе доставки она уточнила, можно ли заказать с доставкой до двери в посёлок Северка города Екатеринбурга. В Челябинске ответили утвердительно, доставка была оплачена до двери. Накануне планируемой даты доставки мне позвонил курьер, предложил доставить заранее и уточнил адрес (так как поселок Северка раньше был отдельным муниципальным образованием, а районом города стал не так давно, то название моей улицы Гагарина совпадает с улицей в Кировском районе Екатеринбурга). Узнав, что надо везти в Северку, курьер сказал, что мне позвонит оператор СДЭКа и поменяет адрес доставки. Оператор позвонил, адрес поменяли, доставку назначили на следующий день. На следующий день мне звонит оператор и не объяснив причину переносит дату доставки ещё на день. Уточняет при этом адрес. Хорошо, жду их второй день дома (интервал доставки при этом с 9 до 18 часов). На следующий день мне звонит оператор и бодрым голосом предлагает согласовать дату доставки. Узнав, что я второй день безвылазно сижу дома и жду их курьера, оператор сообщает, что никакой доставки на мой адрес не назначено, просит ожидать звонка от службы качества. И вот через час мне звонит специалист СДЭК и говорит, что они не могут мне доставить посылку до двери, потому что он не может найти мой адрес на карте) вот так, таксисты, службы доставки, друзья могут найти мой адрес, а СДЭК не может. Наконец, потратив минут 5 на поиски моего адреса на карте, оператор сообщает, что доставка по этому адресу невозможна! Так как находится мой дом за пределами ЕКАД. Я так понимаю, в СДЭК набирают только слепых и глухих? Почему 2 раза операторы уточняли у меня адрес доставки, назначили дату, и только во время третьего разговора выяснилось, что доставка на мой адрес не осуществляется? Доставка была оплачена до двери, но мне предложили самой ехать в пункт выдачи за посылкой. В итоге мне пришлось поменять адрес доставки и забирать посылку самой от родителей. При этом цены в СДЭКе совсем не маленькие, по сравнению с другими транспортными. При этом таких косяков от других ТК никогда не было, также заказывали доставку до двери и без проблем привозили.