- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Тихий ужас одном словом . Это был первый и последний раз когда мы воспользовались сдеком. Читайте внимательно, может кому то будет полезно !
Поехали мы с друзьями в Сочи , так как летели победой , решили чемодан отправить сдеком что бы забрать его в Сочи . Собрали обычный чемодан отдыхающего , 18.09. принесли в сдек и началось . Молодой человек...
Тихий ужас одном словом . Это был первый и последний раз когда мы воспользовались сдеком. Читайте внимательно, может кому то будет полезно !
Поехали мы с друзьями в Сочи , так как летели победой , решили чемодан отправить сдеком что бы забрать его в Сочи . Собрали обычный чемодан отдыхающего , 18.09. принесли в сдек и началось . Молодой человек попросил показать содержимое чемодана , ну окей, открыли показываем барахлишко, купальники , трусишки , забанил сразу табаки для кальяна ( закрытый , с чеками и акцизой, купленный в соседнем магазине ) Сказал нельзя нужны какие то сертификаты соответствия, достал все шампуни бальзамы , зубную пасту, перенюхал тоже сказал нельзя , банеоцин тоже не хотел пропустить ( типа неизвестно что там засыпано 🤦) вытащил кофе для турки , вообщем копал чемодан от и до , и что бы вы понимали набралась очередь человек 8 за нами , все наблюдали как копали личные вещи все вытаскивали , раскладывали на столе . Багаж мы уже не успевали докупить , ( скупой платит дважды в общем, знала бы , лучше докупили багаж )поэтому пришлось отправить что осталось в чемодане , немного одежды , 20 с чем то кг за 1,600 или 1800 не помню уже . О там что он задержался я уже молчу и на отдыхе мы 3 дня ходили в одной одежде😎хотя отправляли специально с запасом что бы он успел прийти .
На этом история не заканчивается , этому несчастному Чемодану ведь предстояло отправиться обратно из Сочи в Екатеринбург, и мы с друзьями решили разделиться из чемодана и отправить свою сумку отдельно от чемодана , так как друзья хотели с Абхазии везти сувениры в нем , вообщем в принесли в сдек Сочи Железнодорожный проезд 1 , сумку и чемодан , нам ее взвесили , 9 кг, все мягкое чисто одежда , озвучили сумму в 1600 р ( я удивилась конечно странно , мы чемодан больше 20 кг туда отправили за эту же сумму ) спрашиваю , у вас другие тарифы какие то ? Нет говорит везде одинаковые ..ну ладно .
Взвешивают чемодан , он вышел на 28 кг , и им озвучивают туже сумму в 1600 р !!!!! Я говорю как так ??? У 9 кг и 28 за ту же сумму , человек обьясняет , что тарифы по габаритам , мол вашу лёгкую сумму можно было тогда сжать и она бы вышла меньше по габарита. Вопрос тогда почему вы не озвучиваете такие ньансы? Уважаемые , мы не на рынке , что бы любыми способами обмануть потребителя , почему то я думала что у вас нормальная контора . И дело здесь не в деньгах!! , в сумке было полно места что бы отправить какие то сувениры , да мало чего ещё , . Я бы знала что у вас не учитывается вес а только габариты , присоединились бы снова в общий чемодан к друзьям .
Вообщем , мораль басни снова , если вы решите сделать как мы , лучше купите багаж , нервов меньше будет .. ибо с затратами на покупку всего необходимого там в Сочи ( которое вытряхнули в екб), такси до сдека там , туда обратно , вышло намного дороже . , золотой чемодан короче .
Доброго времени суток.
При приеме отправления к дальнейшей перевозке менеджеру необходимо осмотреть содержимое вложения на предмет опасного или запрещенного груза.
Стоимость услуги рассчитывается исходя из веса, габаритов, направления и выбранного тарифа.
Самостоятельный предварительный расчет доступен на нашем сайте.
Укажите, пожалуйста, номера...
Доброго времени суток.
При приеме отправления к дальнейшей перевозке менеджеру необходимо осмотреть содержимое вложения на предмет опасного или запрещенного груза.
Стоимость услуги рассчитывается исходя из веса, габаритов, направления и выбранного тарифа.
Самостоятельный предварительный расчет доступен на нашем сайте.
Укажите, пожалуйста, номера Ваших посылок, проверим информацию на своей стороне.
Доброго времени суток.
При приеме отправления к дальнейшей перевозке менеджеру необходимо осмотреть содержимое вложения на предмет опасного или запрещенного груза.
Стоимость услуги рассчитывается исходя из веса, габаритов, направления и выбранного тарифа.
Самостоятельный предварительный расчет доступен на нашем сайте.
Укажите, пожалуйста, номера Ваших посылок, проверим информацию на своей стороне.
Добрый , я прекрасно понимаю что должен проверить , всвязи с этим вопрос ;
Как он по запаху понимает что это запрещённые вещества ? Шампуни , паста ,кофе, закрытый табак с акцизами и чеками о покупке , все было выкинуто? Что за сертификаты соответствия я должна доставать на табак ?
Почему не во всех ваших пунктах такой таможенный досмотр вплоть до Банеоцина( порошок от ран, порезов). ? Его слава богу не выкинули почему то. Ах да особенно неприятно когда все это происходило на глазах у ваших клиентах , неправда ли ? Неприятно когда копаются в вашем белье настолько глубоко😀.?нам посоветовали вас , так как друзья через вас отправляли уже так, и такого бардака не было . Про то сколько мы потратили на такси что бы его забрать с Абхазии из Сочи , тк он опоздал на 3 дня . И в день прилёта мы не смогли его забрать .
Дата отправления 18 сентября , родонитовая 18, 1362714012 до Сочи . Непонятно зачем вам это теперь , ну ладно , если только проверить что это правда было ))
Что касается пункта Сочи на железнодорожном переезде 1, тоже одно разочарование , я как человек не пользовавшийся вашими услугами , как мог знать что у вас вес не имеет значение а только габариты ? Ваш сотрудник даже не удосужился предопредить что наша сумка в 9 кг выйдет так же по цене как чемодан в 28 кг , если ее не ужать , это даже не сумка а пакет грубо говоря с футболками и носками . Когда мы стали возмущаться , он сказал , ну могли бы ужать , !! ??? Почему раньше не сказать ? Это походит на рыночный обман , обвес !! Вместо того что ее ужать он ее растягивал за углы , что бы побольше насчитать видимо , хотя спросил заранее хрупкое что то есть ? Мы говорили что нет , ее можно в комок свернуть .На просьбу сделать возврат , и перепаковать , нам сказали а куда я дену плёнку ? Мы по той причине и не стали наполнять ничем сумку потому что столкнулись в Екатеринбурге этим., 🤦1366651992 3 октября , Сочи отправление железнодорожный 1. . Вообщем клиентов у вас все равно достаточно, я не жалуюсь тут , предупреждаю людей что бы таким способом не пользовались у вас .но мы точно не будем .
Спасибо за ответ. Расчет стоимости заказа 1362714012 сложился из габаритов 80/55/30 25 кг, Екатеринбург-Сочи, стоимость 1895 рублей, 1366651992 рассчитан по габаритам 50/30/50 10 кг, Сочи-Екатеринбург, стоимость доставки 1650 рублей. Стоимость доставки посылки с меньшими габаритами чуть ниже. Тариф за перевозку исчисляется не по фактическому весу, а по объему, который груз занимает.
Последний может быть не тяжелым, но занимать много места. Вагон, багажное отделение самолета или фургон грузовика вмещает определенный объем упакованных предметов.
К сожалению, сотрудники не могут предложить Вам смять посылку или вложение. Вы можете уточнить эти моменты и предложить самостоятельно. Уверена, что в этом случае сотрудники пошли бы на встречу.
я про ваши расценки услышала . Вопрос был в другом : почему мы не смогли отправить шампуни кофе табаки и тд ? Как ваш сотрудник определил что это опасные вещества ? Так же при нас мужик приволок чемодан ( на родонитовую ) запечатанный уже в плёнку самостоятельно) ваш сотрудник даже не стал его смотреть , сказал что это постоянный клиент , принял его и продолжил при всех раскапывать наши вещи . Почему в ваших отделениях разные правила ?? Потому что такой беспредел был только на родонитовой , никто из друзей такого не замечал , и обратно из Сочи тоже такого не было .
Информация по работе нашего сотрудника и причинах отказа в отправке определенной категории вложений передана руководству офиса для более детальной проверки.