- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
трек 1541005308 = 9 апреля создали заказ и утром увезли на головной терминал Предельная. Попросили отнестись внимательно и отправить в Челябинск без задержек. Нам ответили -сегодня ночью уедет в Челябинск. 12 и 13 апреля в Челябинске проходил российский турнир по волейболу. Победители из 13 городов России съехались разыграть главный приз. И этот...
трек 1541005308 = 9 апреля создали заказ и утром увезли на головной терминал Предельная. Попросили отнестись внимательно и отправить в Челябинск без задержек. Нам ответили -сегодня ночью уедет в Челябинск. 12 и 13 апреля в Челябинске проходил российский турнир по волейболу. Победители из 13 городов России съехались разыграть главный приз. И этот приз поехал сдэком!!!!! трек 1541005308 Логисты у нас смотрят - товар в пути, но не видно в каком пути. 12 апреля выясняется, что груз не в Челябинске , а в Новосибирске!!! КАРАУЛЛ!!!! А турнир начался. Общаемся с менеджером - она обещает в чате оперативно переместить груз в Челябинск. К концу дня они пообещали, что 13 апреля доставят!!!! Клиент на нервах, что могут не успеть вручить главный приз, но СДЭК обнадежили. В субботу, вс никто не звонит и не отвечают на звонки. Телефон из рук не выпускаем, ждем звонок. Перенесли вручение на воскресенье. Но СДЭК - ГДЕ главный приз!!!! А груз катается по России. Теперь в Тюмени. АУ!!! Почему сегодня 15 апреля и вы не телетесь и до сих пор не отдали ПРИЗ????? Как с вами работать???? Команды уехали по городам уже в воскресенье. кому теперь они нужны??? ЛЮдям организаторам разнос, нам как производителю и поставщику....... А вам по.......барабану... Я бы наматерилась на вас, да не поможет... Сегодня пообещали, что 16 апреля доставят в течение дня... РРР
Курьер в Челябинске даже не собирался звонить заказчику, обрался сдавать груз в канцелярию, а не конкретному человеку, который указан в накладной. Что за бардак у вас там!!!
Создавали претензию - даже игнор полный. Никаких ответов нет, а деньги взяли за качественно оказанную услугу. А где качество????
СДЭК ответили и даже не извинились. Выдержка: Мы тщательно изучили все обстоятельства, вызвавшие задержку в доставке, и
приняли решение о компенсации. Сумма компенсации составляет 51,30 руб. Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг
Исполнитель несет ответственность за нарушение сроков доставки Отправлений в
размере 3 % (трех процентов) от стоимости услуги по доставке соответствующего
Отправления за каждый рабочий день просрочки, но не более стоимости услуг по
доставке Отправления по соответствующей накладной.