Центр семейной медицины

Абсурд да и только

Записала ребенка на вакцинацию.

А точнее:

позвонила, уточнила есть или нет Инфанрикс Гекса,

оператор утвердительно ответила, что есть

(Уточню тот факт, что я более часа обзванивала разные мед.центры и исказала эту вакцину, и «о чудо» у вас она есть)!

записалась на воскресенье (вакцина платная, прием платный)

Сняла в другом месте запись, т.к. они дальше находятся, а там была последняя вакцина!!!

На следующий день мне звонят и говорят, что оператор ошибся и данной вакцины нет!

И…

Оператор: Может быть Вам предложить другую вакцину?

Я: какую другую? Мне нужна эта, так как в ней набор «акдс» плюс Гепатит В, в какой вакцине есть еще такой набор?

Оператор: в этой вакцине нет Гепатита В

Я: как нет, если мы ставим уже не первый раз!? Педиатры советуют!

Оператор: в данную вакцину не входит Гепатит В! Можем предложить ее отдельно!

Я: девушка, мне отдельно не нужна. Я записала именно на эту вакцину ребенка, отказавшись от последней в другом центре!

…

Разговор был ни о чем!

Вопрос: Ваши операторы проходят обучение? Имеют мед образование? Читать в гугле или Яндекс поиске , или может быть в компьютере имеются сведения о вакцинах??

Открываем аннотацию Инфанрикс Гекса и читаем!!!!

Проведите хотя бы беседу с вашими операторами!!!!!

Запись разговора ведется? Скрин звонка!

Оценку ставлю три, потому что я уважаю врачей в клинике!

Но операторы - извините…

PS из-за данной ситуации, я упустила нужную вакцину в другом центре!