Chai&Coffee

Магазин чая и кофе
  • Екатеринбург, Попова, 9/16 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 600 м
  • Геологическая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отзыв о заказе чая на сайте:

Ужасный сайт в плане авторизации. Для того, чтобы заказать чай -надо иметь учётку. Вроде ок, но постоянно проблемы с паролем. Почему -то он не подходит. После первого раза неправильно введённого пароля,сайт выдаёт сообщение "превышено количество попыток,попробуйте Через час"!!! Серьезно?!

Через ссылку на сброс пароля...

Показать целиком

Отзыв о заказе чая на сайте:

Ужасный сайт в плане авторизации. Для того, чтобы заказать чай -надо иметь учётку. Вроде ок, но постоянно проблемы с паролем. Почему -то он не подходит. После первого раза неправильно введённого пароля,сайт выдаёт сообщение "превышено количество попыток,попробуйте Через час"!!! Серьезно?!

Через ссылку на сброс пароля задаю новый и с ним тоже не пускает на сайт,выдавая такую же ошибку.

В службе поддержки решили воспринять мои слова всерьез и сделать что-то с паролем смогли только на третий день переписки и уже откровенного мата с моей стороны.

Думаю,ок,вы меня заколебали,но раз столько времени потратила -заказажу таки свой любимый чай. Заказ от 14 апреля, номер 55266. Заказала, оплатила,написали,что после 17 апреля получать в озон.

Пришла 18.04, заказа нет.

Звоню -мне говорят,что мой заказ не оплачен

В смысле?!у меня даже электронный чек есть.

Девушка на том конце провода сказала,что сейчас все выяснит и перезвонит.

Спустя 2,5 часа звоню узнать, трубку берет другой сотрудник, удивляется, что мне не перезвонили, сказал,что сделал пометку, чтобы перезвонили и в итоге что? Мне конечно же не перезвонили.

Статус заказа поменялся,пришло уведомление,что он придет 20 апреля.

20,блин, апреля! Я уже успела у других заказать чай и он уже пришел.

Отвратительно

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте, Виктория!

    После получения Вашего запроса пароль ЛК был изменен на временный.

    Блокировка действительно длится час, Это

    происходит в результате не верного ввода пароля, т.к. сайт думает

    что пароль подбирают (пытаются взломать) и блокирует пользователя.

    Временный пароль был проверен тех.поддержкой, вход осуществлялся без ошибок.

    В связи с недавним переходом на СБП в процессе оплаты не исключены неточности, данный инцидент помог выявить и исправить ошибку в процессе передачи данных между банком и нашей системой.

    Срок доставки устанавливается перевозчиком ОЗОН Рокет, при оформлении заказа указывается примерная дата доставки.

    С уважением, Мира

    Служба заботы о покупателях.

    Интернет-магазин Chai&Coffee

  • А перезванивать клиенту не надо? Объяснить про неточности ваши с СБП?Извинится, что так вышло, не?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А насчёт пароля. Даже банк даёт три попытки ввода пароля. А у них доступ к счётам,а не чай

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы