Цветопт

Здравствуйте. Столкнулась со следующей ситуацией. Зашли в магазин, отправили к цветам. Огромный выбор. растерялась, нужны были крупные белые хризантемы, а их не было. Зашла женщина, стоит, молчит. Выбирайте - говорит, но хризантем нет, а кустовые пачками. Говорю, что хочу тогда радостный букет, опять говорит - выбирайте, но помощи нет. примеры букетов - три штуки - скучные. Говорят - выбирайте на сайте и заказывайте. Хорошо, ведь мне букет будет нужен через два дня, а заранее, знаю, букет может завянуть((( На сайте нашла букет из ирисов и тюльпанов желтых - настроение улучшилась, но оформление не нравилось. нашла картинку подобную, там была другая зелень, другая упаковка и цвет ленты и все у меня сложилось. Букет был бы шикарный: радостный!!! Обсудили в переписке с консультантом цену - букет 1265 руб. + 150 руб. декор: - сезаль цвета травки - волокно - широкая зеленая лента + добавить зелень 100 руб, цены указаны рядом с букетом, на сайте. Фото, как должен выглядеть букет отправила. Я спросила 1500 - будет цена букета, который я хочу, чтобы получился. Да - в переписке ответила консультант - оплачивайте. Уточняю - 1500 и все. На что пишут - будете заказывать, оплатите. Оплатила, в заказе указала, что будем к 9, 22.02.2020. Приехали, сразу с суток, времени впритык. Много народу. Продавцы все заняты, оформляют букеты , а так как маленькое пространство, тесно. Спросила, как получить заказ - ждите говорят. Жду. Вынесли хорошо упакованный пакет, сверили ФИО и телефон, и убежали дальше оформлять - народ прибавлялся быстро. Сразу в дорогу, в путь, надо было успеть доехать к любимой подруге на юбилей. Начинается торжество. Готовим подарки и букет, а там цветы в жуткой блестящей ядовито - зеленой бумаге, желтой ниточкой перевязано и нет ни одной веточки зелени. Тюльпаны крупные, а нарциссы все закрытые , цветов нет, лишь бутоны. ПРОСТО КРАХ. ШОК. Букет тоже был частью поздравительной речи в сценке. Букет в вазу, в сторонку, все меняю, переигрываю и забываю про букет. Подруга важнее. Но сегодня пишу на сайт, пытаюсь выяснить, как это произошло, а мне пишут, что все норм, цветы так и стоят, без зелени. Цены повысились, а то, что я виновата, сама не проверила букет на предмет зелени - мои проблемы. Т.е. цены на сайте - ложь, про бумагу, веревку вообще ни слова оправдания или извинения. Просто перестали отвечать. Здорово - отлично - у нас и так навалом покупателей - нет дела до вас - ЭТО ПРОСТО ОТКРЫТЫМ ТЕКСТОМ - просто вы поток людишек, которые приносят нам деньги и прибыль. Тогда торгуйте только оптом. Зачем браться за область радости и счастья. которые приносят букеты, как символ любви, дружбы, признательности.