Дайва

Покупала стол и 4 стула Вега в Дайве. Все услуги оплатила 2 декабря 2022 года. На дворе 9 января 2023 и мебели у меня все еще нет. Сотрудник компании отправила заказ в Москву компанией ПЭК, сначала мне выставили порядка 5 тысяч рублей за доставку, я самостоятельно заказала перемер груза, стоимость доставки снизилась на 2 тысячи. А затем мой груз где-то потеряли и не могут найти до сих пор. Пару раз назначали дату доставки, но ничего не доставляли. Потеряв терпение, я заполнила заявление на возврат средств и предложила Дайве разбираться с ПЭК самостоятельно. Но мне отказали, сославшись на то, что работа выполнена. На контакт идут слабо. Вопрос, как работа может быть выполнена, если 1,5 месяца я не могу получить стол и стулья? Ужасный сервис, не советую данную фабрику никому. Не хотят возвращать средства.

Пытался заказать стол в течение2 месяцев. Сначала через яндекс-маркет, переносили доставку, затем ее отменили. Связался с производителем напрямую, попросил цену, как была на маркете, согласились, через некоторое время перезвонили, сообщили, что руководство отменило скидко, только по "полному прайсу", который гораздо выше того, который стоял на маркете. Затем на озоне появилась скидка на стол, заказал, снова перенос за переносом. Сотрудник магазина сообщил, что это виноваты маркетплейсы, что с их стороны товар передавался своевременно. Считаю, что такой систематический косяк не может быть со стороны двух разных маркетплейсов в одном промежутке времени. Скорее всего, компания не хочет продавать стол по цене, которую они сами же и выставили. Жадные люди, низкий уровень сервиса. Обходите стороной. Клиента здесь точно не ценят.

Да и судя по новым объективным отзывам на озоне эмаль на столешке низкого качества и трескается через пару месяцев эксплуатации.

Отвратительный сервис, дверь пришла бракованная, а именно заводской брак, и выяснилось это после установки, при искусственном освещении, когда свет падает сверху, дверь оказалась вся в пузырях, плохо проклеена пленка, на просьбу исправить ситуацию обвинили меня, что я плохо посмотрела! Будьте бдительны при обращение в данный магазин, на сколько я понимаю, у них это в пределах нормы, такой безответственный подход.

Покупали 24.03.22 кухонный стол. Выбирали долго и что могли привезти быстро. К сожалению (сейчас понимаем) наткнулись на стол от фабрики DAIVA. Стол был в наличии, привезли на следующий день. Изначально насторожила фраза продавца : "Стол отличный, и даже если что-то случится с покрытием, можно будет покрасить у нас снова. Недавно такому столу покрытие меняли, около ... тысяч обошлось (если не подводит память, то была озвучена сумма в районе 3,5 тысяч) Насторожила, но стол был очень нужен, квартира в новостройке и мебели не было совсем. Обошёлся нам этот стол в 27 тысяч рублей. Не прослужил он нам и 5ти месяцев. Покрытие стало отходить целыми кусками Не советую покупать мебель такого качества за такие деньги. К слову, неделей позднее в другом магазине увидели подобный стол менее, чем за 12 тысяч...