DARTEK

Менеджер Ольга, заказывали шторы на всю квартиру ближе к концу ремонта. Сравнивали естественно несколько компаний, Ольга максимально компетентно всё подобрала, проконсультировала и в некоторых моментах очень грамотно скорректировала наши потребности. Заказ был достаточно объемный порядка 350 тыс, были шторы, тюли, рулонки, плисе. Сразу предупредили, чтобы наши отделочники не ставили свои карнизы, что они рекомендуют свои, и действительно красивые металлические карнизы, шторы по ним просто замечательно ходят. Установку карнизов произвели за 1 день, не было никакой грязи на готовом ремонте, развес тоже выполнили всего за 1 день. Качество тканей и пошива на высоте. И главное, всё в обговоренные сроки.

Однозначно не рекомендую! Обратились в это заведение 11.06. Выбрали ткань для штор, заключили договор. Оформление всех документов заняло около полутора часов, очень медленный менеджер Елена, подумали, ну ладно, наверно, новый сотрудник, зато ткань красивую выбрали и договорились о пошиве штор. Срок обозначили 3 недели, возможно, раньше. Подумали, как-то долго, но зато сделают качественно. Деньги в полном объеме внесли сразу при оформлении. За ткань и пошив отдали 18000. Спустя неделю пишет нам менеджер и сообщает, что нашей ткани нет. На вопрос, зачем сразу брали оплату в полном объеме и почему только через неделю выяснили, что такой ткани нет, получили невнятные ответы. Мы согласились заменить ткань на другой оттенок, не очень нам подходил, но с учётом того, что итак уже потеряли неделю времени, согласились. Проходит без 2 дней 3 недели, нам не пишут и не звонят, звоним сами. Говорят, ваш заказ в очереди на пошив. То есть спустя столько времени к пошиву даже не приступали. Проходит 2 дня, нам звонит все тот же менеджер Елена, говорит, что шторы готовы, можно забрать. На следующий день мы приезжаем, а нам выносят шторы абсолютно другого цвета. Менеджер оправдывается, что возникла пересортица и сшили из другой ткани. В голове одни вопросы: зачем брать деньги в полном объеме, если вы не знаете, есть ли такая ткань? Зачем несколько раз согласовывать тип ткани, а в итоге все равно сшить из другой? Зачем в принципе шить шторы, если вы видите, что пришла другая ткань? Почему нельзя предупредить клиента заранее, что товара в наличии нет, а не пригласить его забрать заказ и по приезду сказать, что сшили совсем другое? Итог: 3 недели, потерянные впустую, пол лета позади, а штор так и нет, испорченное настроение, непрофессиональная работа сотрудников, отсутствие извинений со стороны руководства за невыполнение обязательств по договору. Безобразно!

В августе 2020 искал салон для пошива штор в новую квартиру. Так очень редко бывает, но первый же звонок оказался удачным, я сразу нашел правильную компанию. Думал, что закажу сначала только в спальню, но понял, что тянуть смысла нет, и оформил заказ сразу на всю квартиру.

Огромное спасибо хозяйке салона! Внимательный и очень терпеливый профессионал! А какой у них офис, мммм! Я всем рекомендую! На фото результат!