• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

20 июня сломался холодильник.

Жара - нужно срочно новый.

Нашел по интернету этот интернет-магазин - написано - доставка завтра с 19-до 23

Оплатил, подтвердил время доставки - сижу жду.

Время 20-00 от них ни слуху ни духу - звоню, говорят до вас не дозвонились - товар не привезем. Плевать что продукты в 30-градусную жару портятся. Плевать что в...

Показать целиком

20 июня сломался холодильник.

Жара - нужно срочно новый.

Нашел по интернету этот интернет-магазин - написано - доставка завтра с 19-до 23

Оплатил, подтвердил время доставки - сижу жду.

Время 20-00 от них ни слуху ни духу - звоню, говорят до вас не дозвонились - товар не привезем. Плевать что продукты в 30-градусную жару портятся. Плевать что в заказе и время и адрес доставки прописаны.

"Старший" менеджер Степан - завтра с вами свяжется руководство и служба претензий для улаживания конфликта, ваша доставка завтра!!!! будет первой в 19-00." Наступает завтра - никакое руководство и никакая служба претензий, естественно, не звонит. в 22-00 водитель звонит и говорит что заказ приедет после 23-00.

Очередной "старший менеджер" Вячеслав обещает и руководство и службу претензий......

Мало того, что они по нашим заказом занимаются перекупом (я им сказал давайте я сам заберу, так у них этого товара нет - они только его получат еще, зато денежки уже взяли), так они и относятся к своим клиентам, как к ...

Никогда в жизни не обращусь в этот ср.... интернет-магазин.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Спасибо за комментарий. По Вашему заказу проведена работа Службой контроля качества. По данному факту было выявлено нарушение специалистом принципов работы с клиентом, с сотрудником проведена работа.

    Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства!

    С уважением, Екатерина, менеджер контроля качества в интернет-магазине е96.ru.

  • Прошел еще один день -доставка не осуществлена.

    С извинениями приложите чек на 4500 рублей за испорченные продукты, тогда извинения будут приняты.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы