На пробу пополнила свои девчачье-хозяйственные запасы с помощью ИМ "Золотое Яблоко" и осталась по большей части довольна увиденным.

Во-первых, не нужно участвовать в предновогодней вакханалии "сметай всё с полок", киснуть в очередях у касс и общаться с нелюбезными сотрудниками ЗЯ. Во-вторых, никаких импульсивных покупок на nn-ую сумму. В-третьих, теперь, если срочно-срочно нужен подарок, не надо в панике метаться - выбрал, заказал, получил. Супер! А в офф-лайн версию магазина меня и калачом не заманишь.

Все коммуникации с представителями ЗЯ на должном уровне: перезванивают быстро, высылают sms-подтверждение, любезно выдают заказ. Оператор подробно объясняет, где находится пункт выдачи: второе крыльцо от магазина ЗЯ по Бажова - теперь с фирменной вывеской. Внутри, конечно, кавардак и ёлочка; но заказ выдают моментально - это главное. Кстати, и собирают заказанную "посылку" в хорошем темпе - получив подтверждение о заказе после 21 часа, могла забрать искомое уже в обед следующего дня.

Очевидный минус - платная доставка, пусть и за символические 200 руб.; на сумму от 5 т.р. заказ привезут бесплатно. Кажется, здесь представители ИМ немножко погорячились. Также к очевидным минусам отнесу недоработки по юзабилити сайта: в каталоге товаров справа имеются фильтры, упрощающие поиск. Вот они-то и не доработаны: например, в разделе "мыло" нельзя отделить жидкое от кускового. Плюсом описание товаров - типично маркетинговое, хотелось бы увидеть в разделе "свойства" не только объём упаковки, но и какую-то полезную информацию. Зато порадовала кнопка "акции" - люблю золотояблоковские скидки.

Здорово, что в личном кабинете можно привязать свою скидочную карту к аккаунту; история заказов сохраняется (однако мой так и висит с пометкой "не оплачено" - хотя и оплатила, и забрала). На масс-маркет, приобретённый через ИМ, предоставляется скидка в 10%. Хвалю ЗЯ за долгожданное и очень нужное новшество. 4+ из 5.