Деловые Линии

Бъемся головой в закрытые двери с сентября 2017 года! С ДЛ удобно работать, пока все идет гладко без каких-либо загвоздок, так мы и пользовались их услугами, пока не вляпались в их равнодушную, обезличенную систему управления. Добиться от них чего-либо, что выходит за рамки их инструкций невозможно, связаться с ответственным лицом невозможно. Если у вас возникнет проблема, вы будете каждый раз разговаривать с менеджерами, которые не могут ничего решить и не могут дать никаких контактов, в алгоритме их действий просто отсутствуют такие функции.

Я от лица ООО отправляла товары в адрес покупателей по средствам этой транспортной организации, важным необсуждаемым условием моих покупателей является предоставление квитанции с отметкой получателя, свидетельствующех о выдаче груза. Без этой бумаги мы не можем получить остаток оплаты по отгруженному товару. Сначала мне присылали чужой документ, очень упорно, месяца два, затем кто-то все же понял, что в архиве содержится неверный документ и его убрали. Легче не стало, ведь с того момента нам не выдают ничего, предлагая просто ждать. Очевидно, что документ утерян, они этого признавать не желают, просят ждать и сроков не обозначают. Я 6 месяцев пытаюсь добиться хоть какого-то результата, нам уже будет достаточно хотя бы официального письма от них в свободной форме, что по номеру нашей накладной груз доставлен и выдан, без отметок получателя. И самое противное, что каждый раз приходится им рассказывать всю ситуацию с самого начала, ведь каждый раз отвечают новые менеджеры. Это уже превратилось в страшно неприятную историю, которую я с завидной регулярностью рассказываю представителям этой организации то по телефону, то по почте, в надежде добиться результата!