Детский доктор

Отвратительное обслуживание. Я бы вообще не стал ставить оценку за такое. Записывал ребенка ко врачу (не называю врача, он здесь не при чем), записали, спросили телефон контактный (это следует учесть в данном случае), я в свою очередь оставил контакты. В итоге, мы с ребенком приехали в назначенный день, в назначенный час (вернее чуточку пораньше, чтобы успеть оформиться в регистратуре), а нам отказали в грубой форме, дескать врач болеет и вас предупреждали об этом. Хотя НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Начал разбираться, выяснилось, что звонили по другому телефону, которого у меня нет давным давно, а ведь, как я писал ранее, сообщал свой контактный номер!

На мой запрос (от 23.09.2018) через несколько дней ответила директор Исаева А.С, позвонив мне и опять же обвинив меня в том, что я давал другой номер (они проверяли по записи разговоров). Что дескать они звонили и им ответили... Это ведь понятно, что ответили. Через 90 дней сотовый оператор передает номер другому пользователю!!! Говорят звонили нашей маме. А наша мама видимо крайне забывчивая женщина, что стояла рядом с нами и искренне не понимала - какого вообще черта тут происходит! Видимо лучшая защита - это нападение!

Данный отзыв будет направлен мной во все ресурсы, где фигурирует данное учреждение (не решусь назвать это больницей).

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО - ПОСКОЛЬКУ ТАМ НЕ УВАЖАЮТ ПАЦИЕНТОВ, А УЧИТЫВАЯ, ЧТО ПАЦИЕНТЫ - ДЕТИ, Я СЧИТАЮ, ЧТО ДЕЙСТВИЯ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЯ - ГЛОБАЛЬНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ!!!

Я хочу выразить огромную благодарность, врачу от бога, Гребневой Татьяне Сергеевне!!!!

А также администратору Анжеле, к сожалению не знаю фамилии.

У меня средняя дочь, как пошла в садик так стала постоянно болеть. И таким образом, мы стали постоянными клиентами. Стабильно как минимум 1 раз в месяц, мы посещали поликлинику.

В один прекрасный день, сидим ждём приема, подошла к нам Анжела и предложила нас записать к заведующей. Я конечно согласилась и ни разу не пожалела.

Когда я привела к Татьяне Сергеевне старшую дочь, она начала осмотр с ногтей, чем меня очень поразила ( в хорошем смысле).

На каждом приеме мне Татьяна Сергеевна все объясняет, в общем я ухожу без единого вопроса.

И вот уже более двух лет, я своих детей вожу только к Татьяне Сергеевны,по необходимости.

Начиная от администраторов и заканчивая докторами скажу, что в этой клинике не ценят людей ни как клиентов, которые платят деньги, ни как пациентов, которые маленькие и им нужен особый подход и внимание. Ходили сюда не раз и уже пару раз было желание не возвращаться больше никогда, но по разным причинам снова приходили. Теперь думаю точно не вернёмся и всем советую поосторожнее с этим заведением быть. Взаимодействие между персоналом нулевое, постоянно где-то теряется информация, лояльности ноль, желания войти в положение клиента и реально помогать ноль. Ощущение, что организация занимается сбором денег за пятиминутные консультации сомнительного характера.