Детский доктор

Поскольку на письмо, которое я написала на почту главному врачу мне так и не ответили, а сервис менеджер( или кто там у Вас рассылает опросники по качеству обслуживания) считает оценку 0 вполне себе сносной и тоже со мной не связался, пишу свой отзыв сюда, может так добьюсь обратной связи.

13.10.24 я вызвала на дом врача из Детского Доктора, поскольку накануне у моего ребенка поднялась температура 38.8, а с утра появилась одышка и лающий редкий кашель. К нам пришла Мамедова Наталья Дмитриевна. Никаких ингаляций доктор не назначил, убедив меня, что одышка из-за высокой температуры и в них нет необходимости, хотя я несколько раз возвращаюсь к этому вопросу, потому что моему ребенку не свойственно такое дыхание и кашель был ужасный. Прописали нурофен, отпаивание и промывание носа. К вечеру кашель усилился и ребенку стало дышать еще сложнее. Уже даже мне стало ясно, что просто отпаиванием тут не справиться.

14.10.24 к нам приехал фельдшер из детской поликлиники и поставила диагноз острый бронхит с бос. И сразу выписала ингаляции. Уже после первой ребенку стало намного легче дышать.

16.10.24 ребенку стало лучше, мы самостоятельно пришли на прием к Сайфутдиновой Эльзе Ильсияровне, поскольку доверяем данному врачу, и она тоже подтвердила диагноз острый бронхит и адекватность лечения фельдшера. И прописала делать ингаляции всю оставшуюся неделю. Благодаря ее лечению, ребенок пошел на поправку. Спасибо ей за это огромное!

Таким образом, считаю осмотр Мамедовой Натальей Дмитриевной некомпетентным, а оказанная услуга абсолютно не соответствует качеству. Мы потеряли драгоценное время в лечении ребенка, и из-за этого наступило ухудшение состояния. Считаю, если бы ингаляции были прописаны вовремя, течение болезни было бы намного легче. Раньше, вызывая врача из Вашей клиники, я всегда была уверена в квалификации докторов. Сейчас же, видимо, это стало рулеткой - повезет/ не повезет.

Была очень неприятно удивлена назначениями невролога, рекомендации: томатис пройти обязательно в УГМК, БАДы?? (Позднее узнала, что данный специалист, то ли работал, то ли работает в УГМК). Вы это называете доказательной медициной??? Ведь вы позиционируете свой мед.центр, именно так. Хотя выбирала невролога по положительным отзывам. Если честно, всегда относилась очень положительно к вашему центру и полностью доверяла, считая, что в отличии от УГМК вы не назначаете кучу не нужных анализов, методов, БАДов и не зарабатываете деньги на чужом горе, а назначаете адекватную коррекцию. Ладно, я сходила за альтернативным мнением к действительно докмед неврологу, где мне объяснили, что отсутствие указательного жеста, имитации, совместного внимания, стереотипные движения и нарушения речи - это относится к признакам аутизма и даже, если у нас нет аутизма, нам нужно пойти на АВА терапию. А так же я уже сама изучила эту всю информацию. Очень странно, что ваш невролог не в курсе этого всего.

Сегодня мой отзыв к сожалению такой, так как руководители данной клиники не посчитали нужным дать мне обратную связь по почте и менеджер сервиса не перезвонил, чтобы принести свои извинения за некачественный сервис. Прием в данном заведении платно, на уровне бесплатной поликлиники. Были на приеме 13.09 у врача хирурга, также были записаны после приема на сдачу крови, специально по времени, так как грудной ребенок, едим издалека и при сдаче крови он должен быть голоден. История началась с того, что врач мне нахамила, не начав прием,просто с ровного места. Хотелось сразу уйти, но так как была запись сразу на 2 приема, осталась, но настроение испортила она мне на весь день. Странно, что в данной клинике работает врач, про которого только потом я прочла отзывы, что она грубая, хамоватая и жестко работает с детьми, к сожалению с этим я и столкнулась, но прочитать отзывы заранее я не собиралась, так как доверяла этой клинике. Далее сдача крови превратилась в очередь, так как медсестра опоздала на 25 минут. Администратор не пошла на встречу что грудной ребенок плачет и голоден, сказала ждать 40 минут так как перед нами образовалась очередь таких же недовольных клиентов…

В общем я в шоке, что платная медицина превратилась в уровень бесплатной в данной клинике. Впервые вижу такое отношение к клиенту, что никто не перезвонил, не извинился, не связался с расстроенным клиентом. Страшно доверять детей таким людям.

Вчера были на приеме у лора Светланы Владимировны на Нагорной, врач молодой, все подробно объяснила, прописала лечение.

Цена приема - приемлемая для частной клиники. Места не много, но уютно. Есть детский уголок, где можно скоротать время в ожидании приема.

Все понравилось, но внешний вид девушки в регистратуре ввел в ступор немного. Вы вообще это видели? Килограммовые ресницы, длиннющие ногти, огромные ужасно сделанные губы, которые видно под спущенной маской и полувыбритая голова. Неужели у вашей клиники такой дресс-код допустим. Хм. Не приятно смотреть, уж извините.

*А вот форма одежды симпатичная, яркая

Кочергина Ирина Степановна- это Врач с большой буквы, профессионал своего дела! Таких специалистов очень мало. Ирина Степановна- это врач-ренген)), она может поставить практически всегда правильный диагноз ещё до всякого обследования. Мы её знаем 14 лет, все трое детей у неё лечились и лечатся у неё, можно сказать наш семейный доктор, как член семьи. И какие бы не были сложные ситуации, она всегда нам очень помогает. Спасибо Вам большое, Ирина Степановна!!!