- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
27 января зашли в магазин купить теплый комбез малышу, все выбрали, но на кассе выяснилось несоответствие цены на бирке с ценой в системе, которая оказалась в 2 раза выше, но данный вопрос достаточно быстро урегулировала зам директора (не запомнила как зовут) и оформила покупку за цену на ценнике - это прямо огромный плюс в сервис.
Однако минусов...
27 января зашли в магазин купить теплый комбез малышу, все выбрали, но на кассе выяснилось несоответствие цены на бирке с ценой в системе, которая оказалась в 2 раза выше, но данный вопрос достаточно быстро урегулировала зам директора (не запомнила как зовут) и оформила покупку за цену на ценнике - это прямо огромный плюс в сервис.
Однако минусов много:
- узкие проходы между стеллажами, особенно с детской одеждой, разойтись там 2 людям можно только впритирку, мне с пузом - только обходить, если в проходе есть ещё покупатель.
- сотрудников магазина данный факт не смущает и они браво идут в узкие пространства навстречу покупателям - не обходить же....
- продавцы не контролируют при своей рабочей деятельности если блокируют проходы (стремянка в притык к коробкам с памперсами)
- на просьбу показать где находится товар - отмашка 'там' и ценные устные указания 'пройдите дальше, ещё 2 шага, вот прямо перед вами, голову ниже, ну вот же висит' . Вместо того чтобы оставить развеску товара на 2минуты и проводить покупателя, расстояние 2 метра.
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши замечания примем в работу.
Всегда рады вас видеть!
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши замечания примем в работу.
Всегда рады вас видеть!