Детский мир

Магазин детских товаров
  • Екатеринбург, улица Амундсена, 63 — 2/26 бутик; 2 этаж
  • Амундсена 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

27 января зашли в магазин купить теплый комбез малышу, все выбрали, но на кассе выяснилось несоответствие цены на бирке с ценой в системе, которая оказалась в 2 раза выше, но данный вопрос достаточно быстро урегулировала зам директора (не запомнила как зовут) и оформила покупку за цену на ценнике - это прямо огромный плюс в сервис.

Однако минусов...

Показать целиком

27 января зашли в магазин купить теплый комбез малышу, все выбрали, но на кассе выяснилось несоответствие цены на бирке с ценой в системе, которая оказалась в 2 раза выше, но данный вопрос достаточно быстро урегулировала зам директора (не запомнила как зовут) и оформила покупку за цену на ценнике - это прямо огромный плюс в сервис.

Однако минусов много:

- узкие проходы между стеллажами, особенно с детской одеждой, разойтись там 2 людям можно только впритирку, мне с пузом - только обходить, если в проходе есть ещё покупатель.

- сотрудников магазина данный факт не смущает и они браво идут в узкие пространства навстречу покупателям - не обходить же....

- продавцы не контролируют при своей рабочей деятельности если блокируют проходы (стремянка в притык к коробкам с памперсами)

- на просьбу показать где находится товар - отмашка 'там' и ценные устные указания 'пройдите дальше, ещё 2 шага, вот прямо перед вами, голову ниже, ну вот же висит' . Вместо того чтобы оставить развеску товара на 2минуты и проводить покупателя, расстояние 2 метра.

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв.

Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши замечания примем в работу.

Всегда рады вас видеть!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы