Детский мир

Из всех касс работают только одна и это в 6 часов , когда очень много людей в очереди.пьяный покупатель стоял в очереди и приставал ко всем с разговорами, а охрана ничего не делала. При покупке ждешь пока кассир запишет предложение об оплате по куар коду в голосовое телеграмм. А чтобы его записать нужно ждать , пока другая женщина телефон разблокирует . Там и так 1 касса работает еще и записи голосовых все усложняет .пока стояли в очереди все употели с ребенком . Ценники не совпадают на витрине и на кассе , и так не в первый раз в этом магазине , но сейчас не было времени разбираться , уже лижбы уйти оттуда . По итогу купила мозайку в 2 раза дороже , чем в ценнике .Ужасный сервис .

Здравствуйте! Отвратительный магазин. Приходится туда ходить, потому что до другого нужно ехать. Во первых что за детский магазин без тележек с местом для детей? Да и вообще без тележек. Вечно один кассир и ужасная очередь на кассу. В магазине очень жарко, находиться там дольше 5 минут не возможно. Если заказ по интернету, то все равно на кассу приходится стоять и потеть и ждать пока еле шевелящийся кассир обслужит. В общем надо либо менять что то, либо сразу написать на входе что отношение как к животным в вашем заведении.

В очередной раз столкнулась с наплевательским отношением к клиенту при доставке оплаченного товара. Доставка должна была быть с 9 до 18.00 сегодня 18 мая. Весь день была дома, ждала заказ. В 11 был звонок с неизвестного номера пока разговаривала по телефону, после перезвонила, никто не ответил. Потом в 12.00 пришла смс что назначен курьер, перезвонила, никто не ответил. В 17.55 заказ не привезен, набрала еще раз номер из смс, мне сказали, что утром до меня не дозвонились, поэтому заказ не привезут сегодня, ждите завтра опять в течении дня. Но почему клиент должен отвечать на непонятные звонки, а если не взял трубку и потом перезвонил, никто не ответил, то это проблема клиента.

Вы нигде не пишете, что я должна ответить на звонок. Есть время, когда я жду дома и я это выполнила, всю субботу ждала Ваш заказ!!!

Заказ 6102035370 оформлен 04.02.2024 Плановая дата доставки - 12.02.2024. В указанную дату заказ не пришёл. Статус о готовности заказа к выдаче обновился 15.02, СМС или e-mail сообщений о готовности не поступало.

В пункте выдачи мне сообщили, что заказа у них нет. Обращение в служу поддержки написал вечером 15, на обращение «оперативно» ответили через сутки.

>>> Дмитрий, добрый день.

Мы получили ответ транспортной компании по заказу 6102035370. Заказ доставлен в ПВЗ Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 31. <<<

В котором я БЫЛ и в котором моего заказа ВСЕ ЕЩЁ НЕТ.