DNS Гипер

Супермаркет цифровой и бытовой техники
  • Екатеринбург, Академика Шварца, 17 — 1 этаж
  • Ботаническая 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не складываются отношения с DNS, видимо, у большинства, если не у всех. Изначально шла на позитиве, хоть и прочла до этого отзывы и до этого что-то по мелочи приобретали друзья-знакомые. Конкретно вчерашний случай: Пятнадцать минут стояла у витрины с нужным мне товаром - никто не подошёл. Консультанты стоят кучками в разных углах магазина. Кто...

Показать целиком

Не складываются отношения с DNS, видимо, у большинства, если не у всех. Изначально шла на позитиве, хоть и прочла до этого отзывы и до этого что-то по мелочи приобретали друзья-знакомые. Конкретно вчерашний случай: Пятнадцать минут стояла у витрины с нужным мне товаром - никто не подошёл. Консультанты стоят кучками в разных углах магазина. Кто болтает, кто залипает в телефон. Душно, жарко, устала, зову сама, говорю «Посоветуйте, расскажите, я не разбираюсь, но хочу сделать подарок», озвучила сумму, в пределах которой должен быть подарок. Консультант смотрит на меня, на витрину, «Щас», и ушёл к компьютеру. Что-то усердно искал, минут через 5, зовёт меня «Вот есть такая модель, новая» на секундочку, на порядок дороже, чем я изначально озвучила. Говорю, хорошо, а что-то из того, что есть на витрине, например этот (показываю конкретный товар), консультант «ну тоже неплохо», и на этом все. Никаких подробностей мне не озвучили, ни преимуществ, ни минусов, даже потрогать не дали. Единственное, сказал «ремешки другие можно на алиэкспрессе заказать, у нас стандартный черный», хотя на той же самой витрине эти ремешки и лежат и в чем разница между ними и ремешками с али - я не знаю. Консультант если и знает сам, то мне не сказал. Ну, думаю, ладно, не сегодня. Спрашиваю про другой товар, за которым изначально шла, получаю ответ «Это на кассе» и консультант испаряется. Нашла сама, выбрала сама, оплатила и ушла.

Был ещё случай, месяц примерно назад, заходили за наушниками, сами выбрали, пошли на кассу. Пробегающий мимо консультант останавливает нас «Вы сами выбирали?» мы отвечаем «Да». На что он нам молча суёт какую то бумажку с его ФИО и штрихкодом и убежал дальше. Как я понимаю, эта покупка якобы отнеслась к его личным продажам. Но, кхм, молодой человек к этому вообще дела никакого не имел. Так что такое себе. Хотите зарабатывать больше - так работайте нормально, и реально помогайте, а не усугубляйте ещё больше положение своё и своего магазина.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день.

    От лица компании приношу свои извинения за произошедшую ситуацию. Чтобы в ней разобраться и провести работу с продавцами-консультантами, прошу указать номер чека совершенной покупки, либо дату время посещения магазина.

    По инциденту, произошедшему месяц назад спешу сообщить, что данный сотрудник уволен из штата компании по причине нарушения регламентов обслуживания покупателей.

    С уважением, управляющий магазином в ТГ Дирижабль,

    Сонник Ольга.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • На самом деле вы столкнулись с типичным поведением сотрудников ДНС. У них наверное в трудовом договоре написано не работать с покупателями и неуважительно к ним относиться. Хорошо что есть другие магазины, где могут помочь с выбором товара и проконсультировать.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы