DNS

Выходной день (12.02.23), народа человек 20. Три продавца (девушка молодая, молодой человек с бородой и второй постарше, плотный парень) . Где касса очередь, в зале никого! Продавцы, естественно, на тех кто в торговом зале ноль внимания. Мы минут 20 простояли у витрины, так и не дождались даже предложения о том что сейчас на выдаче/пробитии товара закончат и к нам подойдут. Развернулись и ушли в веер (там продавцы более клиентоориентированы).

Добрый день. Недавно приобрел квартиру в строящемся доме и появилась необходимость в приобретении бытовой техники. Зашёл в белку в ДНС подошёл продавец Геворг. Сразу скажу, что он понимал, что прямо сейчас я не намерен покупать, несмотря на это, всё показал уделил мне время.

И если зашёл я в магазин ничего не понимая в бытовой технике, то вышел уже с полной ясностью, что и куда мне нужно и на какие характеристики стоит обращать внимание.

Очень подробно рассказал о всех плюсах и минусах различных брендов.

Хочу выразить огромную благодарность и в приоритете выберу именно этот магазин при покупке.

У меня отзыв из двух частей:

1). Просто безобразная работа продавца- консультанта Степана. Мне нужен был роутер и я рассказала о своих потребностях и о том бюджете на который рассчитываю. Обозначила 3-5 тысяч. Степан посмеялся и сказал мне: « месяц назад надо было приходить», мол сейчас таких цен нет и предложил мне роутер за 8000 рублей, не вникая в мои потребности и задачи. Я попросила ещё посмотреть, но, увы! Таких нет! Я развернулась и собралась уходить с неприятным осадком.

2). На мое счастье мимо проходил другой консультант Николай и он по собственной инициативе решил посмотреть в базе, на что Степан ( его не волновало, что я клиент здесь нахожусь) проговорил: «ну, давай, давай, найди» - верх клиентоориентированность! И, конечно, Николай нашёл 2 варианта и по 6 и по 4 тысячи, четко и доходчиво объяснил разницу и в конечном итоге я купила роутер. Спасибо, Николаю!!!

У вас совсем нет обучения? Почему в таком формате общаются консультанты ( Степан)? Откуда такой посыл? Грустно !!!!

И хочется Николаю отметить 5 баллов спасибо.

И так грустно, что везде есть такие хреновые сотрудники которые свою работу делают на отвяжись!!!!!! И имя им Степан!

Днс, а ваш филиал в Веер молл образцово показательный!

Увидели на сайте акцию - скидки на посуду до 80%, заказали несколько кастрюль и сковородок в пункт самовывоза. Приехали, выкупили понравившийся товар.

Сотрудники оперативно принесли весь заказ, показали, что на одной сковороде есть дефект - скол, предложили скидку в 3%. Были очень доброжелательны.

После покупки мы прогулялись по магазину, присмотрели новый телевизор в дом, очень понравилась диагональ экрана в 75 дюймов и сочная картинка, будем думать над покупкой:)