DNS

Доброго времени суток!

В первую очередь могу порекомендовать этот магазин потребителям как супермаркет(можно посмотреть, пощупать, а так же получить вполне достойную консультацию от сотрудников данного магазина).

04.05.2023г. Залетел в магазин с «двух ног», не было времени долго выбирать, срочно нужен был телевизор. На мою удачу ко мне подошел продавец по имени Андрей и услышав мою потребность, молниеносно начал мне показывать несколько вариантов ТВ(приходя к конкурентам, они начинают навязывать только одну модель, но мы же знаем что они толкают что им нужно, а не то что нужно клиенту).

Благодаря клиентоориентированности выше упомянутого продавца, мы быстро определились с подходящей для меня модели ТВ, к ТВ мне подобрали кронштейн(уже установил, всё чики-бамбони) и приставку к ТВ.

Хотелось бы подитожить мой рассказ про то как я удачно зашел в магазин и попался к адекватному консультанту, приношу свою благодарность Андрею(если начальство видит, просьба поощерить данного консультанта).

Спасибо что прочитали мой отзыв до конца, всем бобра.

P.S. Обязательно вернусь в данный магазин вновь!

Ужасное обслуживание, консультанты (особенно один самовлюбленный, напыщенный товарищ) отбили желание покупать и еще раз заходить в магазин.

Выбрал технику удаленно, зашел забрать и оплатить, на кассе 1 консультант принимал оплату и проверял покупку, через некоторое время приходит 2й и вместо того, чтобы в порядке живой очереди обслуживать, принимает вперед другого клиента, возможно того, кого перед этим консультировал в отношении товара. При этом разумно ожидать, что обслуживание на кассе должно быть в порядке очереди у кассы. К этому моменту в очереди уже как минимум 3 человека было.

На обоснованное замечание - что "может все-таки по очереди будут принимать на кассе людей?", 2й консультант сообщил, что вы "могли бы" вызвать любого свободного консультанта из зала для этого и вальяжно отошел, решив, что клиенты могут еще подождать. Я думаю почти любой клиент будет ожидать, что придя за товаром, который заказал для самовывоза, его обслужат быстро, или хотя бы в порядке нормальной очереди, ну или в крайнем случае вежливо (не на словах, а на деле).

Клиентоориентированные консультанты как минимум могли бы, заметив очередь, заранее предупредить, что нужно позвать мне самому консультанта из зала, а на самом деле могли бы это сделать и самостоятельно.

Я мог бы и подождать еще минут 5-10, но терпеть напыщенность консультанта уже не стал, если рядом можно купить по той же цене товар у конкурента ДНС.

Ушел в М.Видео-Эльдорадо, купил, доволен. DNS потерял клиента, как минимум с 1 покупкой. Желания заходить в данный магазин DNS больше нет.