- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в это фирму, нужна была сиделка для пожилого человека со сломанной ногой, лежачего. При заказе оговорил сроки выхода сиделки. Кандидатура нашлась уже на следующий день, поговорили по телефону, договорились о выходе. Немного смутило, что проезд оплачивается дополнительно, причём сумма проезда составила 3,5 поездки. За час до назначенного...
Обратился в это фирму, нужна была сиделка для пожилого человека со сломанной ногой, лежачего. При заказе оговорил сроки выхода сиделки. Кандидатура нашлась уже на следующий день, поговорили по телефону, договорились о выходе. Немного смутило, что проезд оплачивается дополнительно, причём сумма проезда составила 3,5 поездки. За час до назначенного времени звоню сиделке, она не берёт трубку, пишу в мессенджер - ответа нет. Пишу агентству, мне отвечают: "Здравствуйте, поставили поиск замены." И уже на следующий день нашлась другая сиделка, правда в полтора раза дороже. Оказалось, что она столь профессионально меняет подгузник, что отдельно берёт за эту услугу 280 рублей. Когда я указал, что эта услуга уже включена в перечень услуг, оказываемых сиделкой, сумма чудесным образом уменьшилась, якобы в результате переговоров менеджера фирмы с сиделкой. Поговорив с сиделкой мы выяснили, что она работает 12 часов у другого пациента, и собиралась как-то с ним договориться, чтобы усидеть одним местом на двух стульях. Договориться не получилось. Я в третий раз, как в русских сказках, написал агентству, описал ситуацию и потребовал вернуть деньги, поскольку сиделка уже 2 дня должна была работать, а её ещё не нашли. Ответ был: "Будем искать еще варианты . Сегодня до конца дня вышлем ответ ." Я решил больше не испытывать судьбу, и позвонил в другое агентство. Деньги они, конечно вернули, но не все, открысятили (другого слова подобрать не могу) 502 рубля. Видимо, эта фирма и существует на такие доходы. Так что, читайте отзывы и решайте, стоит ли обращаться в эту фирму.
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Все условия сотрудничества изначально обговариваются по телефону, а затем их можно прочитать и в договоре.
Там прописаны условия подбора, замены, а также возврата комиссии, в случае, если сиделка не найдена.
С Вас была удержана сумма фактических расходов, что предусмотрено Законом о правах потребителей.
Стоимость...
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Все условия сотрудничества изначально обговариваются по телефону, а затем их можно прочитать и в договоре.
Там прописаны условия подбора, замены, а также возврата комиссии, в случае, если сиделка не найдена.
С Вас была удержана сумма фактических расходов, что предусмотрено Законом о правах потребителей.
Стоимость работы сиделки обсуждается менеджером с Заказчиком, если Вас это не устраивает, то Вы можете отказаться от наших услуг и осуществлять уход самостоятельно.
Приносим извинения за то, что не смогли помочь.
Здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, компания "Добрые люди"
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Все условия сотрудничества изначально обговариваются по телефону, а затем их можно прочитать и в договоре.
Там прописаны условия подбора, замены, а также возврата комиссии, в случае, если сиделка не найдена.
С Вас была удержана сумма фактических расходов, что предусмотрено Законом о правах потребителей.
Стоимость работы сиделки обсуждается менеджером с Заказчиком, если Вас это не устраивает, то Вы можете отказаться от наших услуг и осуществлять уход самостоятельно.
Приносим извинения за то, что не смогли помочь.
Здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, компания "Добрые люди"