- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Только что заходила в этот магазин, остался неприятный осадок от общения с сотрудником. Заводчик, у которого я купила 2,5 года назад щенка, дала «дисконтную карту» в этот магазин. Выглядела она как визитка, на обороте фамилия заводчика. Ходила сюда регулярно, предъявляла карту, делали скидку. Поскольку магазин не очень близко от дома,...
Добрый день! Только что заходила в этот магазин, остался неприятный осадок от общения с сотрудником. Заводчик, у которого я купила 2,5 года назад щенка, дала «дисконтную карту» в этот магазин. Выглядела она как визитка, на обороте фамилия заводчика. Ходила сюда регулярно, предъявляла карту, делали скидку. Поскольку магазин не очень близко от дома, долгое время тут не появлялась. Сегодня же, проходя мимо, решила зайти за шампунем. В магазине стало гораздо теснее, в проходе разминуться не получится... когда на кассе я показала ту самую карту, сотрудник спросила: «это что вообще? Это не наша карта!» потом мы долго выясняли, что это и откуда у меня взялось. Новую дисконтную карту пришлось просить, поскольку мне её не предложили. А ещё был прекрасный вопрос: «а почему Вам не выдали её раньше? Вы к нам не ходили никогда?» это вы у меня спрашиваете, почему???? Имя сотрудника не знаю, бейдж был заботливо прикрыт длинными волосами. Симпатичная молодая девушка. Только вот не очень любезная... магазину твёрдая 4 за ассортимент и цены. Минус балл за то, что сервис не такой хороший, как был раньше. А жаль. Конкуренция нынче большая.
Здравствуйте, Лидия Николаевна! Спасибо Вам за отзыв! Приношу Вам свои извинения за работу неопытного сотрудника. Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.
Мне бы очень хотелось видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. В качестве компенсации за неудобство я хочу предложить Вам бесплатную доставку заказа...
Здравствуйте, Лидия Николаевна! Спасибо Вам за отзыв! Приношу Вам свои извинения за работу неопытного сотрудника. Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.
Мне бы очень хотелось видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. В качестве компенсации за неудобство я хочу предложить Вам бесплатную доставку заказа независимо от суммы заказа, если Вам удобнее пользоваться услугами интернет магазина. Либо повышенный бонус на покупку в торговом зале. Либо и то и другое одновременно :)
С уважением, нач отд продаж Мартьянова Лидия Арленовна.
Здравствуйте, Лидия Николаевна! Спасибо Вам за отзыв! Приношу Вам свои извинения за работу неопытного сотрудника. Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.
Мне бы очень хотелось видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. В качестве компенсации за неудобство я хочу предложить Вам бесплатную доставку заказа независимо от суммы заказа, если Вам удобнее пользоваться услугами интернет магазина. Либо повышенный бонус на покупку в торговом зале. Либо и то и другое одновременно :)
С уважением, нач отд продаж Мартьянова Лидия Арленовна.