Дом дерева

Добрый день! Решил оставить отзыв об этой компании. Мы занимаемся строительством и отделкой деревянных домов, поэтому очень часто закупали материалы именно здесь. Но в последнее время качество материалов заметно упало, а цены только растут. За последнее два месяца мы написали две претензии к Дом дерева, так как они нам продали материалы ужасного качества. А если учесть что эти материалы нам были нужны с доставкой за 200 км от Екатеринбурга, то руководство приняло решение поменять этот товар, но с доставкой за наш счет. Хотя мы покупали половую доску сорта АВ и заплатили за нее хорошие деньги. Например на лесоторговой базе на Ереванской она бы нам досталась на 20% дешевле чем здесь, но просто там не оказалось такого количества и мы готовы были переплатить, лишь бы материал был нормального качества.

Далее недавно случился случай. Закупили у них Имитацию бруса, липовую вагонку, дверь, обшитую вагонкой. Как они заявляют Имитация бруса у них камерной сушки и контролируется при приемке ее влажность. Так вот, спустя две недели после монтажа липовой вагонки, имитации бруса и дверей, обшитой вагонкой, имитация бруса рассохлась до ужаса, а липовой вагонке и обшитой вагонкой двери хоть бы что. Фотографии я прилагаю. Нам, как строителям, пришлось это все переделывать за свой счет, чтобы наш клиент остался доволен. На нашу претензию они ответили, что монтаж выполнен не верно и вагонка не могла так рассохнуться.

Бруски, которые лежат на складе и запечатаны скотчем в несколько штук тоже имеют большую кривизну. Они прямые пока лежат в пачке, как только удалите скотч - увидите на сколько они кривые.

Для себя, я как строитель и отделочник с большим опытом работы, решил больше не брать материал в этом месте. На это у меня следующие причины:

1) Безответственность руководства. Они реально понимают, что это их косяк, и просто отписываются тем, что это плохой монтаж. Хотя приезжал эксперт, который утвердил, что монтаж правильный. Но рассохлась вагонка из-за того, что при монтаже ее влажность была выше заявленной и доказать что она хранилась правильно и ее никто не поливал водой перед монтажом тяжело.

2) Низкое качество при высокой цене. Стоимость материалов по всем позициям у них завышена относительно того, что можно приобрести в других компаниях, таких как Лесоторговая база на Ереванской, Башкирский лес и прочее. А качество очень хромает. У них либо плохо работает контроль качества, либо не работает совсем.

Если вы занимаетесь строительством и отделкой, то я вам рекомендую не обращаться в эту компанию, так как они не несут ответственности за то, что продают, а продают они дерево - живой материал. И купив его вы обязаны не только правильно хранить, но и буквально снимать как он хранится на камеру 24 часа в сутки, чтобы потом можно было кому-то что-то предъявить. Если вы хотите качественно выполнить свою работу, то непременно нужно использовать материал надлежащего качества, иначе все старания на смарку.

А если вы обычное частное лицо, которому нужно купить немного материала, то будьте осторожны при покупке материалов именно здесь. Нужно тщательно проверять материал, смотреть геометрию, а обыватели обычно этого не делают и берут что попало, не смотря на то, что за эту стоимость можно было купить материал гораздо лучшего качества и не тратить время на отбор материала надлежащего качества.

Надеюсь отзыв будет полезен и вы примете правильное решение.