Дом

Всегда нравился магазин, удобно расположен, большой ассортимент, опять же бонусы накапливаются, и можно сделать заказ с доставкой, поэтому, когда начали ремонт, сделала заказ в интернет-магазине ДОМ. Первый раз заказывали летом ламинат, шпактевки и сопутствуюшие мелочи. Привезли в оговоренный день, правда один мешок был не той марки и надорван, отказалась принять, позвонила в интернет-магазин, девушка заверила, что заменят, взяли оплату по-факту, через час привезли то, что надо и в целом пакете. В следующий раз при получении заказа сразу проверяла все упаковки, один мешок ОПЯТЬ!!! порван, мало того, замотан скотчем, т.е. сотрудники точно знали, что отправляют порванный мешок, отказалась принять, оплатила опять же по-факту, передали в магазин информацию, вроде как должны были привезти. На следующий день ждала звонка из магазина, что вот-вот привезут шпатлевку, но не дождалась. Позвонила сама и вот уже 3 дня меня по телефону "футболят" из отдела в отдел, от сотрудника к сотруднику, обещают порешать вопрос, и, конечно! все непременно! обязательно! довезти нужный товар! Вот только вранье все!!! Никто ничего делать не собирается!!! Вопрос - ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА СЧИТАЮТ, ЧТО ПРИ ДОСТАВКЕ МОЖНО ВЕЗТИ ПОКУПАТЕЛЮ НЕКОНДИЦИЮ? ПОЧЕМУ СОТРУДНИК, КОТОРЫЙ ОТПРАВИЛ НА ДОСТАВКУ БРАК, НЕ СЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМ ИСПРАВИТЬ СВОЮ НЕДОРАБОТКУ И ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ???

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СТАЛ МАГАЗИН!!! Видимо, руководству совершенно плевать на то, какое впечатление складывается у покупателя, будет ли человек дальше обращаться в ваш магазин, видимо, и так много народу обращается, десятком больше, десятком меньше, такие мелочи.