ДОМ

Здравствуйте, оформляли на сегодня (23.07,2018) доставку , заказывали с 9 00 до 14 00 , курьер позвонил в 13 30 сказал, что у него еще один адрес, и он подъедет , ехать ему с его слов минимум 1 час , он приехал и опоздал (в 14 30), прошу решить данный вопрос, очень не доволен сервисом, при этом, при общении с водителем с его слов он даже не знал, что ему нужно привезти товар до 14 00 , при звонке менеджерам они перебрасывали звонок и не могли ничего внятного сказать , после чего завершили разговор , так же при оформлении доставки один из товаров мы указали как три упаковки ,но товар пробили поштучно . телефон для связи 8 922 199 22 50, Илья

Гипермаркет строительных матерьялов "ДОМ".

-сборная солянка из разных категорий товаров по привлекательным ценам.

Достоинства:

Не реально большая парковка.

График работы магазина.

Расположение отделов с разной категорией товаров. Произошли изменения в лучшую сторону, что создаёт удобство для покупателей.

Ассортимент огромный от строительных до хозяйственных товаров.

Не далеко от входа расположилась школьная ярмарка, далее расположен отдел с большим выбором тканей и пошивом штор. Рядом с кассами можно приобрести мелкую бытовую технику.

Без проблем заказать кухню, купить ванну, тубзик и сантехнику.

И цветы, выбор не большой, но зато хороший.

Современный мир, современные обои, дизайнеры боги воплоти.

На любой вкус, цвет, и кошелёк можно сделать стильный ремонт.

Приобрела кружки с ярким орнаментом.

Есть свои сайт с доставкой товаров.

Накопительная бонусная программа.

Так же порадовали вежливые продавцы. В целом все понравилось.

Успехов вам!!!

Отвратительный сервис!!!! Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Невозможно что-либо доказать, ответственность за свои услуги не несут и даже элементарных извинений за сложившуюся ситуацию вы не дождётесь. Ситуация: заказывала кухню, ждала больше месяца пока все комплектующие придут (хотя по договору 21 день) и первое, что насторожило никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что в срок не укладываются. Ладно думаю, так как дизайнер с которой мы работали мне понравилась я не стала заострять на этом внимание. Настал день икс все наконец пришло и нужно было оформлять доставку. Оформили, привезли. Грузчики кое-как все выгрузили, сложить аккуратно видимо выше их понимания. Смотрю, а столешница по краям вся как обгрызанная. Спрашиваю: "Это нормально?", мне отвечают "Все ок, кромкой при сборке закроется и ничего видно не будет". Протягивают документы на подпись, я подписываю и все благополучно заканчивается. Я девушка и как человек который не занимается мебелью поверила. Ох, знала бы я чем мне это обернется. Когда пришли мастера, которые должны собирать кухню и увидели эту столешницу они сразу сказали, что ничего не закроется и все будет видно.. Дальше длинная и долгая эпопея с написанием претензии и требованием заменить столешницу, ответное письмо с отказом в этом с абсурдной формулировкой "Мы провели расследование", с руганью с руководителем сервисной службы, который совершенно по хамски отвечал и всем своим видом показывал, что ему плевать на происходящее и вообще "мы сами виноваты", повторной жалобой и повторным отказом. И это в 21 веке в городе-мегаполисе, в большом сетевом гипермаркете! В общем трэш полный! Никому не рекомендую заказывать или покупать здесь что-либо, а тем более пользоваться их доставкой! К тому же, как оказалось, доставка даже не их, а транспортной компании, за действия которой они не отвечают и вообще их хата с краю.... Да и тут я смотрю отзывы без ответов. Видимо гипермаркет "Дом" не знает, что такое сервис от слова совсем. Кошмар

Ранее, на старой работе, заказывали в Доме многие товары. Но в итоге компания решила расторгнуть договор и уйти к конкурентам.

Причина всему - возвраты! То не хватает комплектующих в коробке, то царапины, то еще что... Невозможно что то доказать и вернуть товар. Хотя в аналогичной ситуации, другой магазин возвращает без проблем!

И вот уже прошло время, и я столкнулась уже сама с некачественным товаром от Дома...

Товар удалось поменять чудом, сотрудник пошел на встречу. Но лучше проверяйте товар на кассе, а то потом никому ничего не доказать...