ДОМ

Номер 2242400, указанный на сайте можно не набирать. Криво настроенный IVR убивает входящие звонки.

Дозвон проходит только до отделов, в которых естественно трубка не берется, во всех остальных случая идет сброс или трубка погружается в молчание.

В итоге после более чем десятка попыток дозвонился с первого же раза до Костарамы, узнал, что хотел и поехал за покупками туда.

Являюсь частым клиентом вашего магазина "ибо ремонт в квартире нельзя закончить его можно только прекратить"))) . Консультанты молодцы всегда подскажут. Единственный момент немного расстроило то, что при заказе в интернет магазине раньше предоставлялась скидка 2 % немного но при большом заказе было приятно, сейчас её убрали и оставили зачисление бонусами.

Сотрудники магазина очень квалифицированные вежливые и оперативные... но отдел доставки просто пиндец... Заказали межкомнотную дорогую дверь 17.10.2018. 29.10.2018 привезли пока криворукий грузчик поднимал её случайно поколечил верхний угол. Дверь увезли обратно сказали ждите мы вам позвоним и вот 02.11.2018 это была пятница устали ждать и позвонили сами на вопрос что сдверкой сотрудница доставки сказала что документы они где-то вроде бы есть но найти их не могут обещала перезвонить в понедельник. И вот ведь казус опять тишина ( могу только предположить что номер потеряли ) перезвонил опять же сам и на мой естественно нормальный вопрос где моя дверь мне отвечают цитирую: ой а вам разве не говорили что нужно придти и заново её заказать... Сказать что я был в шоке значит не сказать ни чего... Есть два вопроса почему криворучки тоскают дверь по одному хотя их было двое? И почему отдел доставки приходиться пинать собственноручно... Если я не ошибаюсь этим должно заниматься руководство. Очень рекомендую сменить всю логистику так как они там походу пасьянс раскладывают а не работу работают... И ещё на помню по договору я должен был радоваться двери не больше чем через двадцать дней - то есть не позднее 06.11.2018 и еслиб 7.11 я сам не позвонил бы им снова то долго бы ещё сидел и смотрел в пустой дверной поём...