ДОМ

Не особо жалую этот магазин, но время поджимало и пришлось докупить товары для ремонта квартиры в ДОМе. В очередной раз убедился что консультантов не найдешь, или они посылают друг к другу-проще самому разобраться. Но апофеозом всего была доставка, вернее ее просто не было! Подъехав к кассе с огромной тележкой, я узнал что товары мне доставят только завтра (было примерно 1 час дня). В результате мне пришлось заказывать газель через транспортную кампанию и 2 часа ждать под дверями магазина со своей тележкой.

Сегодня 15.10.2019 я совершила покупку в гипермаркете ДОМ. Мне нужно было 125 кг плиточного клея, мешки по 25 кг - я вешу 50😂. Знакомые мне сказали, чтобы я ехала туда и не парилась, потому-что продавцы там всегда помогут. Я думала бред, но знакомые были правы. Зайдя в магазин я по-началу растерялась, не могла найти тележку, но охранник показал где она находится. Далее я вспомнила, что у меня есть карта, но как обычно она находилась у меня дома, спросила у девушки в сервисе про неё, и она мне помогла установив на моем телефоне приложение, в котором мне удалось накопить бонусы с покупки. Подойдя к мешкам клея ко мне подошёл продавец с фразой: «позвольте я вам помогу» и погрузил все на тележку. Также рассказал про их погрузочную зону, на которой есть мальчик, который помогает загружать товары в авто. Мне даже просить не пришлось. Я подъехала на их погрузочную зону, оплатила товар и парень мне все погрузил. Благодаря этому гипермаркету я не боюсь совершать покупки строительных материалов. Спасибо большое вам и вашим замечательным сотрудникам!

Спасибо огромное консультанту Ганевой Ксении!!!! Она нам очень помогла выбрать двери. Рассказала все плюсы и минусы. Про наполнитель внутри двери. Подобрала все ручки, замки, петли. Проводила до кассы все проверила и со спокойной душой нас довольных отправила домой. Спасибо ещё раз!!!!! Срочно премию ей)))) Приятно общаться с людьми которые действительно любят свою работу)))

Магазин - днище. Раньше была скидка 2% с картой. Придумали бонусы какие то - которые возвращаются тебе. Даже доставка от 10000рублей - сейчас платная и тебе доставка тоже возвращается на бонусы. Типа приходи приходи и покупай нашу хрень ещё и ещё. Жадный ген.дир наверно в золотых ваннах уже от такого маркетинга купается. Возврат строительных смесей типа шпатлевки или штукатурки тоже невозможен- хотя во многих магазинах можно вернуть это. По телефону невозможно дозвониться , если надо добить заказ сделанный в инет-магазине. Приходится делать заказ на что-нибудь , чтобы операторы тебе перезвонили (так быстрее)

Воообщем Просто сервис на 0 ( НОЛЬ!) ! У меня всё. Хотя единичку поставлю за доставку. С ней проблем 5из5 - не было.