Дом

Гипермаркет товаров для ремонта и дома
  • Екатеринбург, улица Победы, 63
  • Победы 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Делюсь неприятной ситуацией. Изначально все было на удивление хорошо, даже вернулся к тому же продавцу в отделе сантехники (Алексей), там он сделал мне выписку и я пошёл в отдел строительных материалов и тут все пошло, подходил к Алексею дважды и просил позвать мне продавца с другого отдела, при мне дважды Звонили и звали, но увы,...

Показать целиком

Добрый день! Делюсь неприятной ситуацией. Изначально все было на удивление хорошо, даже вернулся к тому же продавцу в отделе сантехники (Алексей), там он сделал мне выписку и я пошёл в отдел строительных материалов и тут все пошло, подходил к Алексею дважды и просил позвать мне продавца с другого отдела, при мне дважды Звонили и звали, но увы, спустя примерно минут 30 пошёл сам искать, нашёл стажёра, который может только показать, но не рассказать что к чему, а мне нужна была консультация, Стажер сказал щас позовёт, я ушёл опять в отдел и стоял ждал около панелей, спустя ещё минут 10, пошёл снова искать и нашёл продавца, но он был занят и сказал позовёт кого-то и снова тишина, я клиент, который пришёл купить и некому выписать, это было нечто, я даже с магазина уже звонил на сервис сам, но сказали что не могут связаться с этим отделом, там занято, после спустя ещё минут 10, проходил видимо не продавец, я остановил его, попросил сориентировать и он мне помог, на листочках артикул написал и я ушёл на кассу. Почему сервис в других отделах есть, а тут прям совсем полный ноль? Ужасная ситуация. Желания возвращаться в этот магазин особо нет, по крайней мере в отдел строительных материалов точно. Покупку совершал 20.01.2020 с 12:00-15:17.

Уважаемый Руслан! Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь неприятной ситуации и приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Спасибо за информацию, благодаря которой мы увидели пробелы и узкие места в организации работы магазина. Администрацией разработан ряд мер по исправлению ситуации.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемый Руслан! Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь неприятной ситуации и приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Спасибо за информацию, благодаря которой мы увидели пробелы и узкие места в организации работы магазина. Администрацией разработан ряд мер по исправлению ситуации.

Загрузка рекламы