- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вернуть бракованный товар невозможно!!!
Сделала интернет заказ, одна позиция из заказа оказалась с браком, а именно панель отделочная была по всей длине с глубокими царапинами с обеих сторон под упаковочной пленкой
Поехала на следующий день возвращать товар, на что мне ответили отказом и сказали, что проверить и посмотреть товар можно только после...
Вернуть бракованный товар невозможно!!!
Сделала интернет заказ, одна позиция из заказа оказалась с браком, а именно панель отделочная была по всей длине с глубокими царапинами с обеих сторон под упаковочной пленкой
Поехала на следующий день возвращать товар, на что мне ответили отказом и сказали, что проверить и посмотреть товар можно только после покупки, а после покупки уже нельзя его вернуть!!!!!
Причем меня же и обвинили в том, что я ее всю расцарапала, хотя я объяснила, что мне нужна такая же, только нормальная
Короче спасибо дому, купила в Леруа, больше сюда не поеду
Потратила нервы, время, деньги и бензин
Кристина, добрый день! Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просьба дать уточняющую информацию на адрес электронной почты rservice@diy.su для возможности урегулирования проблемы.
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если товар был приобретен через интернет-магазин, то срок возврата увеличивается до 7 дней. Если товар оказался бракованным, то покупатель имеет право на его обмен или возврат денежных средств в течение гарантийного срока или срока годности товара.
В вашем случае, если продавец отказывается принять обратно бракованный товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав!
Если нужна будет помощь добиться правосудия, можете написать мне в вк https://vk.com/lebedevalawyer...
Кристина, добрый день! Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просьба дать уточняющую информацию на адрес электронной почты rservice@diy.su для возможности урегулирования проблемы.