- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Данные на сайте не соответствуют действительности. Через интернет оформили заказ, после звонка оператора оказалось, что доставка выйдет дороже. На сайте зона доставки для улицы Вонсовского обозначена как 2 зона (350 р). При оформлении заказа доставку оформили как для 3 (530р). Объяснили это тем, что в программе так выводит и ничего с этим сделать...
Данные на сайте не соответствуют действительности. Через интернет оформили заказ, после звонка оператора оказалось, что доставка выйдет дороже. На сайте зона доставки для улицы Вонсовского обозначена как 2 зона (350 р). При оформлении заказа доставку оформили как для 3 (530р). Объяснили это тем, что в программе так выводит и ничего с этим сделать нельзя. Также хотели воспользоваться накопленными балами, но оказалось что на карте 0. Хотя до этого была совершена покупка на сумму примерно 10000!
Добрый день, Ксения! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Разобравшись в сложившейся ситуации была выявлена ошибка при оформлении заказа. Разницу за доставку Вам вернули на бонусную карту. Также мы проверили бонусы по предыдущей покупке, они были начислены и отображаются в личном кабинете
Добрый день, Ксения! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Разобравшись в сложившейся ситуации была выявлена ошибка при оформлении заказа. Разницу за доставку Вам вернули на бонусную карту. Также мы проверили бонусы по предыдущей покупке, они были начислены и отображаются в личном кабинете