- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После покупки Акадо компанией Дом.ру пользоваться интернетом стало невозможно. Один из ярчайших примеров, как компании-монополисты устраняют конкурентов, разрушая тем самым нормальный рынок, снижая качество предоставляемых услуг и необоснованно завышая на них цены. С учётом пандемии и того, что почти все теперь на удаленке, хороший стабильный...
После покупки Акадо компанией Дом.ру пользоваться интернетом стало невозможно. Один из ярчайших примеров, как компании-монополисты устраняют конкурентов, разрушая тем самым нормальный рынок, снижая качество предоставляемых услуг и необоснованно завышая на них цены. С учётом пандемии и того, что почти все теперь на удаленке, хороший стабильный интернет - это основа всего, в том числе и благосостояния семьи. Как работать при такой скорости интернета - не понятно, я уже молчу про онлайн-игры или онлайн-кинотеатры. Альтернативы к сожалению в моем доме нет, второй провайдер - Ростелеком, предоставляет услуги аналогичного качества, все соседи на него также ругаются. Скорее всего потому, что оба арендуют одни и те же сети и используют одно и то же (или похожее по техническим характеристикам) оборудование, не рассчитанное на большое число абонентов. То, что акадовское оборудование домрушники убрали и поставили своё, частично подтверждает эту теорию. И то, что скорость чаще всего падает именно вечером, когда все с работы приходят - тоже. А вот техподдержка не стесняясь говорит: «во всем виноват дом, слишком много оборудования подключено к интернету». Ну зато честно. Буду рассматривать как альтернативу интернет от сотовых операторов.
Здравствуйте. Работа услуг может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Напишите, пожалуйста, номер договора. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Здравствуйте. Работа услуг может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Напишите, пожалуйста, номер договора. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Два раза ваши сотрудники приезжали и проводили диагностику, оба раза сообщили то же, что и техподдержка: на линии никаких проблем и потерь нет, много оборудования подключено к интернету. Из чего и был сделан вывод, что вечером скорость закономерно падает, когда все абоненты дома и активно этим самым интернетом пользуются.
Тем не менее, хотели бы дополнительно проверить информацию по заявкам и предыдущим обращениям. Будем признательны, если укажите №договора.