Пришло уведомление: последний день оплаты за домофон со скидкой на год. Кнопка оплаты в приложении не работает. Пишу в поддержку- тоже не работает. Отлично работаете. Как оплатить то??
Пс: меняю оценку, помогли решить проблему
Здравствуйте! Напишите ваш номер договора, детальнее проверим информацию
Если нервы и здоровье вам дороги не связывайтесь с Дом. ру, рейтинг 1.6 за себя говорит... В среднем раз в два три дня пропадает всё и интеренет и телевидение, начинаешь им звонить, робот с ума сведёт, и ещё что не мало важно, цены не по разу в год поднимают за свой "высокий" рейтинг
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе интернета. Мы пони-маем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Просим указать ваш номер договора для проверки 🧐
Это самый ужасный провайдер с которым я сталкивалась. Интернет беспрестанно виснет и нихрена толком не возможно посмотреть. Раньше был конвекс-нареканий не было, но теперь конвекс перешёл в дом ру и от этого очень печально.
В общем не советую ни кому подключать данного провайдера.
У нас не было выбора, просто поставили перед фактом.
В ближайшее...
Это самый ужасный провайдер с которым я сталкивалась. Интернет беспрестанно виснет и нихрена толком не возможно посмотреть. Раньше был конвекс-нареканий не было, но теперь конвекс перешёл в дом ру и от этого очень печально.
В общем не советую ни кому подключать данного провайдера.
У нас не было выбора, просто поставили перед фактом.
В ближайшее время планируем закрыть договор с этой говно конторой
Здравствуйте. Не спешите принимать решение покинуть нас. Мы готовы помочь разобраться и исправить ситуацию. Уточните ваш номер договора нам в vk.com/domru, все проверим.
Вы там г-на что ли съели на 15% поднимать ценник?
На полтинник бы подкинули, было б еще понятно.
ФАС давно интересовалась, как дела в конторе?
Здравствуйте, Александр 👋 Для нас важно сохранять и повышать качество наших услуг, поэтому иногда мы вынуждены пересматривать их стоимость. Мы предлагаем клиентам выгодные персональные предложения. Их можно найти в приложении в разделе «Только для вас». Уточните ваш номер договора, чтобы мы могли подсказать, как воспользоваться акциями 💯
Решил взять в рассрочку на 6 месяцев мэш системы . Выбрал на сайте данные условия и дату . В назначенную дату и время звонит техник обещает приехать , перезванивает через 10 минут . И говорит что по каким то там проблемам не могут оформить рассрочку ! И переносят заявку , и так целую неделю , говорят что приедут и не приезжают . Все разговоры у...
Решил взять в рассрочку на 6 месяцев мэш системы . Выбрал на сайте данные условия и дату . В назначенную дату и время звонит техник обещает приехать , перезванивает через 10 минут . И говорит что по каким то там проблемам не могут оформить рассрочку ! И переносят заявку , и так целую неделю , говорят что приедут и не приезжают . Все разговоры у меня записаны . Сейчас звонит техник говорит что все я к вам еду , и перезванивает через 20 минут и говорит что его руководитель мол сказал что только за полную стоимость . Звоню в тех потдержку мне там говорят что оборудования мол вообще нет . Хотя техник сказал что все уже у него в машине и он едет . Есть запись разговора . Вроде федеральный провайдер а ведете себя как не знаю кто . Сейчас связалася со страшим специалистом и ожидаю звонка от руководителя . Не советую данного провайдера , не дай бог сломается интернет …
Здравствуйте, hippimen!
Понимаем ваше негодование, и действительно странно, что вопрос по условиям покупки так долго решался🤔
Мы приносим извинения за такие неудобства.
Дополнительно хотели бы проверить данный момент, чтобы подтвердить ситуацию и принять соответствующие меры в отношении коллег и их действий. Для этого просим написать ваш номер...
Здравствуйте, hippimen!
Понимаем ваше негодование, и действительно странно, что вопрос по условиям покупки так долго решался🤔
Мы приносим извинения за такие неудобства.
Дополнительно хотели бы проверить данный момент, чтобы подтвердить ситуацию и принять соответствующие меры в отношении коллег и их действий. Для этого просим написать ваш номер договора или номер заявки.
Будем надеяться, что в будущем нам еще удастся изменить это неприятное первое впечатление!
