- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в компанию Дом ру св связи с задержкой в 30 мс. Мне предложили найти IP адрес сервера RU4 сообщить в службу поддержки. Считаю службу поддержки клиентов не компетентной. Задержка на серверах СНГ,Европы и Северной Америки выросла на те же 30 мс. Служба поддержки варгаминга подтвердила отсутствие задержек на сервере RU4. Раньше при таких...
Обратился в компанию Дом ру св связи с задержкой в 30 мс. Мне предложили найти IP адрес сервера RU4 сообщить в службу поддержки. Считаю службу поддержки клиентов не компетентной. Задержка на серверах СНГ,Европы и Северной Америки выросла на те же 30 мс. Служба поддержки варгаминга подтвердила отсутствие задержек на сервере RU4. Раньше при таких обращениях предлагали выезд специалиста, который решал вопрос с задержками. Судя по всему. компанию беспокоит только оплата услуг. А проблемы абонента их не интересуют.
Здравствуйте. Пинг зависит не только от нас, но и от расположения конечного сервера, его загруженности, маршрутизации трафика, работы магистральных провайдеров. Решить вопрос с задержками мы можем только в пределах наших узлов сети. Если задержки идут на стороне магистральных провайдеров, на их работу мы повлиять не можем. Поэтому, при обращении,...
Здравствуйте. Пинг зависит не только от нас, но и от расположения конечного сервера, его загруженности, маршрутизации трафика, работы магистральных провайдеров. Решить вопрос с задержками мы можем только в пределах наших узлов сети. Если задержки идут на стороне магистральных провайдеров, на их работу мы повлиять не можем. Поэтому, при обращении, мы просим произвести трассировку до игрового сервера, чтобы определить на каком именно этапе идет превышение времени ожидания. Напишите номер договора. Изучим информацию по обращению
Здравствуйте. Пинг зависит не только от нас, но и от расположения конечного сервера, его загруженности, маршрутизации трафика, работы магистральных провайдеров. Решить вопрос с задержками мы можем только в пределах наших узлов сети. Если задержки идут на стороне магистральных провайдеров, на их работу мы повлиять не можем. Поэтому, при обращении, мы просим произвести трассировку до игрового сервера, чтобы определить на каком именно этапе идет превышение времени ожидания. Напишите номер договора. Изучим информацию по обращению
Простая отписка.
Интернет по своей сути является добровольным объединением различных сетей и трафик до конечного сервера проходит не только через нас, но и через сети магистральных провайдеров. Мы не можем отвечать за работу тех сегментов, которые нам не подконтрольны. Это также указано в "Описании услуги интернет", которое является частью договора. Чтобы мы могли ознакомиться с ситуацией, просим указать номер договора
Я вас умоляю. Не вешайте мне лапшу на уши . RU 4 находится в Екатеринбурге. И если ви хотите сказать, что европа и америка увеличила задержку соответственно, значит дом ру под санкциями. Значит до свидания мой провайдер. Ухожу к другой, а нет к другому провайдеру. Бабла за июнь не жди.
Мы лишь хотим помочь разобраться в вопросе, но чтобы мы могли получить всю картину ситуации, необходим ваш номер договора
мой или ваш номер следующий - 6600022655314
Договор с указанным номером не найден. Номер должен быть 12тизначным. Проверьте, пожалуйста, правильность указанного номера
660022655314
Пинг в 30 мб/с находится в пределах допустимых значений. Но чтобы выяснить, на каком именно этапе происходит повышение пинга нужна трассировка. Вы нам, увы, ее не предоставили. Чтобы сделать трассировку, откройте командную строку и наберите tracert и адрес игрового сервера. Результаты просим отправить нам в личные сообщения
Прощай.Ухожу от тебя. Твои проблемы меня не интересуют.