- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически не рекомендую данную контору.
Раньше был конвекс и была им очень довольна. После поглощения домру начались проблемы.
1. На конвексе у меня была оплата раз в год. Без какого-либо предупреждения вдруг домру начинает у меня списывать ежемесячно 600+ рублей за услуги за несколько месяцев до того, как должен был истечь срок моей оплаты....
Категорически не рекомендую данную контору.
Раньше был конвекс и была им очень довольна. После поглощения домру начались проблемы.
1. На конвексе у меня была оплата раз в год. Без какого-либо предупреждения вдруг домру начинает у меня списывать ежемесячно 600+ рублей за услуги за несколько месяцев до того, как должен был истечь срок моей оплаты.
2. Внезапно пропадает телевидение, вызванный на место мастер обнаруживает, что старая приставка конвекса сломалась (окей, верим) и нужно приобрести новую за 4490р ПРИЧЕМ, эта сумма НЕ ДЕПОЗИТ! Это разовый платеж за приставку! То есть ежемесячно вы также будете платить около 700р.
3. Окей, приставку приобрели. ПОЖАЛУЙСТА, если вы меня читаете и у вас есть мысль о приобретении приставки movix pro voice - НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не совершайте нашей ошибки. Эта приставка с чудовищным интрефейсом, жутко неудобная (и я пишу это не потому, что не привыкла). К этому привыкнуть невозможно. Также 4К не тянет совершенно.
4. Из-за того, что приставка не способна на нормальную трансляцию (картинка в кино постоянно дергается, подвисает), вызвали мастера. Мастер пришел, уверял нас, что проблема именно в тв, поменяли кабель hdmi, картинка стала чуть лучше. Взяли за услугу 200р. Очень жаль этих 200р. Тк по факту оказалось, что сразу сбились все наши настройки кинопоиска, плейстейшен 5 и тд. Когда все настроили, то тв на приставке стало таким же отвратительным, даже с этим новым кабелем.
5. Качество интернета перестало устраивать, часто зависает и не грузит элементарные сайты
Из всего вышеперечисленного можно сделать один вывод - домру - отвратительный лохотрон. Ни в коем случае не подключайтесь. А, если подключились, как мы, то бегите. Срочно смотрю, что предлагают конкуренты в нашем доме. Не верю, что может быть хуже
Здравствуйте, Анна! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем, перемены иногда пугают, но наша компания продолжает модернизировать сеть и заменять устаревшее оборудование на сети, чтобы повысить качество услуг. Как клиенту вам уже доступно современное телевидение «Дом.ru Movix» на мобильных устройствах, приложение для Smart TV, современные ТВ-приставки...
Здравствуйте, Анна! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем, перемены иногда пугают, но наша компания продолжает модернизировать сеть и заменять устаревшее оборудование на сети, чтобы повысить качество услуг. Как клиенту вам уже доступно современное телевидение «Дом.ru Movix» на мобильных устройствах, приложение для Smart TV, современные ТВ-приставки и роутеры, новые способы оплаты и круглосуточная клиентская поддержка.
На договоре с комплексным предложением у нас кредитная форма оплаты. Счет за услуги выставляется 1 числа за прошлый месяц пользования. Технологии не стоят на месте, оборудование может выходить из строя. Но наши приставки можно приобрести как в собственность, так и в рассрочку, вы для себя выбираете удобный способ оплаты.
А новый дизайн приставок Movix вы не оценили?:( Каналы, подписки и подборки мы сохранили без изменений, только переместив меню вверх. Большинству клиентов понравились изменения и яркие цвета. Вы можете поделиться своими впечатлениями, мы будем рады учесть их в доработках.
Не все каналы имеют поддержку 4К, некоторые каналы имеют качество ниже HD, то есть SD, но на это качество мы повлиять не можем, так как такими их нам предоставляют поставщики этих каналов, поэтому на телевизоре с высоким разрешением и достаточно большим по размерам, изображение может растягиваться, что влияет на качество.
Мы стараемся качественно выполнять работы в квартире, давайте разберемся, почему технический специалист неаккуратно выполнил их. Если наблюдаются проблемы с услугой интернет, пишите нам и поможем решить вопрос. Хотели бы ознакомиться подробнее с вашей историей обращений, для этого необходим номер договора
Здравствуйте, Анна! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем, перемены иногда пугают, но наша компания продолжает модернизировать сеть и заменять устаревшее оборудование на сети, чтобы повысить качество услуг. Как клиенту вам уже доступно современное телевидение «Дом.ru Movix» на мобильных устройствах, приложение для Smart TV, современные ТВ-приставки и роутеры, новые способы оплаты и круглосуточная клиентская поддержка.
На договоре с комплексным предложением у нас кредитная форма оплаты. Счет за услуги выставляется 1 числа за прошлый месяц пользования. Технологии не стоят на месте, оборудование может выходить из строя. Но наши приставки можно приобрести как в собственность, так и в рассрочку, вы для себя выбираете удобный способ оплаты.
А новый дизайн приставок Movix вы не оценили?:( Каналы, подписки и подборки мы сохранили без изменений, только переместив меню вверх. Большинству клиентов понравились изменения и яркие цвета. Вы можете поделиться своими впечатлениями, мы будем рады учесть их в доработках.
Не все каналы имеют поддержку 4К, некоторые каналы имеют качество ниже HD, то есть SD, но на это качество мы повлиять не можем, так как такими их нам предоставляют поставщики этих каналов, поэтому на телевизоре с высоким разрешением и достаточно большим по размерам, изображение может растягиваться, что влияет на качество.
Мы стараемся качественно выполнять работы в квартире, давайте разберемся, почему технический специалист неаккуратно выполнил их. Если наблюдаются проблемы с услугой интернет, пишите нам и поможем решить вопрос. Хотели бы ознакомиться подробнее с вашей историей обращений, для этого необходим номер договора