- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
это просто кошмар! никому не посоветую этого провайдера.
уже больше недели в квартире нет нормального интернета; постоянные перебои в соединении, либо его отсутствие вовсе!
неоднократные звонки в поддержку не дали никакого результата, лишь попытки содрать побольше денег и «перезагрузите роутер».
выезды техника (2-3 раза) ничего не изменили. что они...
это просто кошмар! никому не посоветую этого провайдера.
уже больше недели в квартире нет нормального интернета; постоянные перебои в соединении, либо его отсутствие вовсе!
неоднократные звонки в поддержку не дали никакого результата, лишь попытки содрать побольше денег и «перезагрузите роутер».
выезды техника (2-3 раза) ничего не изменили. что они там делали в подъезде — загадка, видимо просто постояли.
еще и попытались спихнуть все на мой роутер, якобы он старый и нерабочий, однако проблема совсем не в нем! интернет по кабелю напрямую в пк и ноутбук также не работает!!
это просто невыносимо, я работаю удаленно и из-за этого дурдома сижу без работы уже полторы недели. желаем как можно скорее перейти на другого провайдера, ибо с этим уже все ясно.
Здравствуйте. Понимаем, как важно иметь стабильные услуги и нам очень жаль, что вы оказались в данной ситуации :(
Хотелось бы более подробно разобраться, проверить обращения и заявки, по договору. Видим, что написали отзыв и в другом канале связи, и чтобы не запутаться, рекомендуем продолжить диалог в рамках одного канала. Для проверки, мы были бы...
Здравствуйте. Понимаем, как важно иметь стабильные услуги и нам очень жаль, что вы оказались в данной ситуации :(
Хотелось бы более подробно разобраться, проверить обращения и заявки, по договору. Видим, что написали отзыв и в другом канале связи, и чтобы не запутаться, рекомендуем продолжить диалог в рамках одного канала. Для проверки, мы были бы рады получить от вас обратную связь, в виде номера договора
Надеемся, что принятое вами решение не окончательное и нам еще удастся изменить её в лучшую сторону.
О....до боли знакомая ситуация... И все решить может только покупка нового роутер а и только конечно у них...
Приветствуем. Не обязательно приобретать роутеры от нашей сети, также собственных будут работать.
приветствую. Ну да, ну да...
Здравствуйте. Понимаем, как важно иметь стабильные услуги и нам очень жаль, что вы оказались в данной ситуации :(
Хотелось бы более подробно разобраться, проверить обращения и заявки, по договору. Видим, что написали отзыв и в другом канале связи, и чтобы не запутаться, рекомендуем продолжить диалог в рамках одного канала. Для проверки, мы были бы рады получить от вас обратную связь, в виде номера договора
Надеемся, что принятое вами решение не окончательное и нам еще удастся изменить её в лучшую сторону.
добрый вечер, было бы хорошо, если бы вы действительно что-то сделали…
номер договора: 660028180335
Как мы видим, у вас было несколько заявок, но не все они связаны с разрывами. Исходя из информации по договору техник подошел только по одной из заявок 11.05, где осуществил замену скрутки, касательно других заявок, видим, что они почему-то было отменены.
На текущий момент есть заявка, которая также требует проверки со стороны техника. Ранее она была на шаге администраторов активного оборудования, которые проверили все удаленно и не выявили неполадок. Напишите нам, когда вам было бы удобно его принять для полной проверки ситуации. Также, просим уточнить, есть ли дома болеющие или на карантине?